YouTube és una de les plataformes de xarxes socials i de compartició de vídeos més populars actualment. Milions d'usuaris d'arreu del món pengen i miren milers de vídeos cada dia. Entre altres funcions, YouTube ofereix una secció de comentaris a sota dels vídeos, on podeu capturar l'essència d'un vídeo sense ni tan sols escoltar-lo ni mirar-lo.
Tanmateix, usuaris de tot el món van informar que tenien dificultats per carregar els comentaris a YouTube. Diverses coses poden causar aquest problema. Afortunadament, això normalment es pot resoldre en pocs passos. Continua llegint aquest article i et mostrarem què has de fer quan els comentaris de YouTube no es carreguen.
Torna a carregar la pàgina
Una de les coses més fàcils que podeu fer per corregir els comentaris de YouTube és tornar a carregar la pàgina de vídeo. Es poden produir diferents problemes temporals durant la càrrega, que poden fer que els vostres comentaris desapareguin. Si es tracta d'una cosa única, tornar a carregar la pàgina hauria de solucionar el problema. El problema pot ser del costat de YouTube. En aquest cas, proveu de tornar a carregar la pàgina al cap d'uns minuts.
Comproveu la vostra connexió a Internet
El teu Internet pot ser el culpable. Si et trobes en una ubicació amb una connexió a Internet feble o la teva connexió Wi-Fi ha deixat de funcionar, evitarà que es carreguin tant els teus vídeos com els comentaris. En aquest cas, podeu reiniciar el vostre encaminador/mòdem per restablir la connexió. Si això no funciona, el problema pot ser del proveïdor d'Internet.
Actualitza el teu navegador i aplicació
Un navegador obsolet pot ser el motiu pel qual no pugueu carregar els comentaris a YouTube. Si aquest és el cas, assegureu-vos d'actualitzar el vostre navegador.
Google Chrome
- Obriu Google Chrome.
- Toqueu la icona de tres punts a l'extrem superior dret.
- Toqueu "Actualitza Google Chrome".
- Si no veieu aquesta opció, vol dir que el vostre navegador està actualitzat.
Mozilla Firefox
- Obriu Mozilla Firefox
- Toqueu la icona "Obre el menú de l'aplicació" a l'extrem superior dret.
- Toqueu "Ajuda".
- Toqueu "Quant a Firefox".
- Firefox buscarà automàticament actualitzacions si n'hi ha. Si no, veuràs "Firefox està actualitzat".
- Un cop el Firefox descarregui les actualitzacions, toqueu "Reinicia per actualitzar Firefox".
Microsoft Edge
- Obriu Microsoft Edge.
- Toqueu la icona de tres punts a l'extrem superior dret.
- Toqueu "Ajuda i comentaris".
- Toqueu "Quant a Microsoft Edge".
- Si el vostre navegador està actualitzat, veureu "Microsoft Edge està actualitzat". Si no ho és, automàticament buscarà actualitzacions.
- Un cop instal·lades les actualitzacions, toqueu "Reinicia".
Safari
- Toqueu el menú Apple a la cantonada superior esquerra.
- Toqueu "App Store".
- Toqueu el menú "Actualitzacions".
- Si hi ha actualitzacions, veureu "Actualització de programari". Si només voleu actualitzar Safari, toqueu "Més".
- Cerqueu Safari i toqueu "Actualitza".
S'està actualitzant l'aplicació de YouTube
Si teniu una aplicació de YouTube al telèfon, assegureu-vos que estigui actualitzada seguint els passos següents.
Android
- Obriu Google Store.
- Toca la teva foto de perfil.
- Toca "Les meves aplicacions i jocs".
- Si hi ha una actualització disponible per a YouTube, la veureu a "Actualitzacions pendents".
- Actualitza l'aplicació.
iPhone
- Obriu l'App Store.
- Toca la teva foto de perfil.
- Toqueu "Actualitzacions". Si hi ha una actualització disponible per a YouTube, la veureu aquí.
- Actualitza l'aplicació.
Tornant a instal·lar l'aplicació YouTube
Si utilitzeu l'aplicació YouTube al vostre telèfon i encara no podeu carregar els comentaris fins i tot després d'haver-lo actualitzat, podeu provar de tornar a instal·lar l'aplicació. Un cop el desinstal·leu, assegureu-vos de reiniciar el telèfon i tornar a instal·lar l'aplicació. Això us pot ajudar a carregar els comentaris de nou.
Comproveu les vostres connexions de proxy
Si teniu una VPN activada al vostre dispositiu, pot ser que sigui el motiu pel qual els vostres comentaris de YouTube no es carreguen. És possible que el servei VPN estigui utilitzant una xarxa proxy que està causant aquest problema. Si voleu comprovar si aquest és el vostre problema, proveu de desactivar el servei VPN durant una estona i torneu a carregar la pàgina de YouTube. Si ara s'estan carregant els vostres comentaris, heu trobat la causa del vostre problema.
Comproveu les vostres extensions
És possible que una extensió instal·lada recentment estigui impedint la càrrega dels comentaris de YouTube. Si sospiteu que aquest és el problema, aquí teniu el que podeu fer:
- Obriu la pàgina de YouTube en mode d'incògnit. Això obrirà automàticament la vostra pàgina sense cap extensió.
- Si ara es carreguen comentaris, heu establert que una o més extensions estan causant el problema.
- Comenceu a habilitar les extensions una per una per comprovar quina és la culpable.
- Un cop hàgiu establert quina extensió causa el problema, assegureu-vos de desactivar-la.
Consell: Molt sovint, les extensions de bloquejadors d'anuncis poden interferir amb el funcionament d'un lloc web. Per tant, si esteu intentant esbrinar quina extensió no us permet carregar comentaris, primer proveu de desactivar els bloquejadors d'anuncis.
Esborreu les vostres dades de navegació
Les dades de navegació poden causar diferents problemes a l'ordinador, inclosa la fallada per carregar els comentaris de YouTube. Podeu solucionar-ho esborrant la memòria cau, les galetes i altres dades de navegació.
A Chrome
- Obriu Google Chrome.
- Premeu "Ctrl + Maj + Suprimeix".
- Toqueu "Esborra les dades".
A Mozilla Firefox
- Obriu Mozilla Firefox.
- Toqueu "Obre el menú de l'aplicació" a l'extrem superior dret.
- Toqueu "Configuració".
- Toqueu "Privadesa i seguretat".
- Cerqueu la secció "Cookies i dades del lloc".
- Trieu les dades que voleu esborrar.
A Microsoft Edge
- Obriu Microsoft Edge.
- Toqueu la icona de tres punts a l'extrem superior dret.
- Toqueu "Configuració".
- Toqueu "Privadesa, cerca i serveis".
- Trieu les dades que voleu esborrar.
En Safari
- Obriu Safari.
- Toqueu "Configuració".
- Toqueu "Avançat".
- Toqueu "Dades del lloc web".
- Toqueu "Elimina totes les dades del lloc web".
Consell: Trieu amb cura les dades que voleu esborrar. Si esborreu totes les dades, les vostres contrasenyes no es desaran.
Comproveu el vostre sistema
De vegades, massa fitxers brossa al vostre sistema poden fer que els comentaris de YouTube no es carreguin. Traieu-los per veure si resol el problema. Si sou propietari de Windows, podeu fer-ho mitjançant Neteja de disc.
També podeu suprimir fitxers innecessaris o duplicats que tingueu al vostre sistema. Si opteu per aquesta opció, aneu amb compte de no suprimir els fitxers essencials del sistema. Centra't a eliminar fitxers de Baixades, Escriptori, Imatges, Documents, etc.
Canvia el teu navegador
Si heu provat tot el que es fa anteriorment i els comentaris de YouTube encara no s'estan carregant, podeu provar d'obrir la pàgina amb un navegador diferent. Si funciona i tots els vostres navegadors estan actualitzats, pot ser que sigui un error temporal de YouTube. En aquest cas, utilitzeu l'altre navegador fins que es solucioni aquest error.
Tanqueu la sessió i inicieu la sessió
No poder carregar comentaris a YouTube no pot ser més que un error temporal. Pots provar de solucionar-ho tancant la sessió de YouTube i tornant a iniciar la sessió.
Canvia la teva plataforma
Si voleu establir si el problema és del vostre costat, proveu de canviar les plataformes que utilitzeu. Si utilitzeu la versió web i els comentaris no es carreguen, proveu de canviar a l'aplicació mòbil de YouTube. Si pots carregar comentaris a l'aplicació, prova de canviar o actualitzar el teu navegador.
A la inversa, si utilitzeu l'aplicació mòbil, proveu d'utilitzar la versió web. Si pots carregar els comentaris, prova d'actualitzar o reinstal·lar l'aplicació.
Error de YouTube
De vegades, YouTube desactivarà els comentaris per treballar en alguns problemes. En aquest cas, no hi podeu fer res, ja que el problema no és del vostre extrem. YouTube sol resoldre els problemes ràpidament i hauríeu de tornar a llegir els comentaris en molt poc temps.
Comentaris desactivats
Si un vídeo de YouTube està marcat com a "creat per a nens", els comentaris sobre aquest vídeo es desactivaran automàticament. No és possible publicar cap comentari, per tant no hi ha cap comentari per carregar.
Els comentaris es desactivaran si el vídeo està definit com a privat.
No et perdis mai cap comentari de YouTube
Ara heu après diverses maneres d'activar la càrrega de comentaris de YouTube. Aquesta secció de YouTube sovint és molt informativa; proporciona detalls sobre el vídeo, juntament amb les seves possibles limitacions. Molt sovint, la gent anirà a la secció de comentaris abans d'escoltar el vídeo, per comprovar si és el que està buscant.
Si tens problemes amb els comentaris de YouTube que no es carreguen, has vingut al lloc correcte. Us oferim una llista de comprovació que podeu utilitzar per assegurar-vos que tot funciona al vostre costat.
Has tingut problemes amb els comentaris de YouTube abans? Explica'ns-ho a la secció de comentaris a continuació.