El comerç electrònic és a tot arreu. Amb cada any que passa, el món fa més i més els seus negocis en línia. En l'últim trimestre del 2018, les vendes de comerç electrònic van representar entre el 10 i el 15 per cent de totes les vendes minoristes i estan creixent aproximadament quatre vegades la taxa de vendes fora de línia. Les botigues de maó i morter mai desapareixeran, però ara comprar coses en línia és habitual. Ja sigui per a bitllets d'avió o concerts i esdeveniments esportius, la venda d'entrades no és una excepció a aquesta tendència. El mercat de bitllets secundaris és ampli i creix constantment.
Els principals punts de venda d'entrades, però, han inflat els preus i han agreujat els clients amb places limitades. Uns quants emprenedors han aprofitat l'oportunitat per construir alternatives. Dos dels principals competidors en aquest mercat secundari són Vivid Seats i StubHub. Ambdós serveis et permeten comprar bitllets difícils de trobar o vendre els teus si ja no els necessites. Tots dos llocs també ofereixen entrades per a una gran varietat d'esdeveniments, des d'esports fins a concerts, teatres fins a festivals i pràcticament tot el que hi ha entremig. Fa molts anys que existeixen, es consideren venedors fiables i ofereixen seients en llocs que molts llocs web de bitllets principals no ho fan.
Com pots triar entre els dos llocs? En aquest article, veureu les semblances i diferències entre els serveis i obtindreu la informació que necessiteu per prendre una decisió informada. També veureu una anàlisi de preus de diversos esdeveniments diferents per identificar quin servei té les millors ofertes.
Seients vius
Vivid Seats es va llançar el 2001 i tenia un lloc web molt madur. El lloc web és fàcil d'utilitzar i inclou una potent funcionalitat de cerca. Podeu ordenar els resultats de la cerca per entrada, regió, data o artista. La disponibilitat és excel·lent, ja que venen una àmplia gamma d'entrades a totes les àrees d'un lloc determinat. Aquest sector és un dels llocs on Vivid Seats destaca de la competència. Teniu accés a seients principals i més barats amb certa variabilitat en funció de factors com la disponibilitat, el lloc i, per descomptat, qui ven què. El 2017, Vivid Seats va informar que tenia més de 1.000 milions de dòlars en facturació.
Per descomptat, el preu és la principal preocupació de qualsevol venedor d'entrades, i aquí és on destaca Vivid Seats. En comparació amb els seus rivals, Vivid Seats normalment es redueix en una quantitat decent. Hi ha tarifes: el preu que veieu al principi no és el que pagueu, però els costos encara són inferiors a StubHub en molts casos. Les tarifes exactes que cobren els distribuïdors d'entrades són difícils de determinar i, malauradament, no veureu l'import total fins que no us trobeu a la pàgina de pagament del lloc. S'informa que les tarifes de servei de Vivid Seats oscil·len entre el 20% i el 40% del preu de l'entrada original. Aquesta secció és on el lloc guanya diners. Les tarifes addicionals, com ara l'enviament, poden ser de fins a 25 dòlars o fins a 7 dòlars.
Hi ha molts comentaris trobats a Vivid Seats i llocs de comentaris independents que citen el seu excel·lent servei. Atenen els clients amb avantatges com fer una trucada de cortesia informant els titulars d'entrades dels canvis de lloc o d'hora, i ofereixen garanties en cas d'entrades falses. Aquests beneficis poden ser inestimables.
StubHub
eBay és propietari de StubHub i es va llançar l'any 2000. El lloc web inclou totes les campanes i xiulets que espereu d'un dels grans jugadors del negoci. Igual que eBay, StubHub ignora el disseny en favor de les dades. Així, tot i que el lloc web no sembla tan atractiu com Vivid Seats, és més fàcil trobar el que voleu. Ordenar per data t'ajuda a descobrir esdeveniments, i StubHub també té una aplicació, el que significa que pots utilitzar-la en més llocs i en més dispositius.
Durant uns anys, StubHub va experimentar amb "All In Pricing", on mostraven els costos inicials en lloc d'abordar-los al final de la transacció. Tot i que això sona bé en teoria, els preus inicials més alts van espantar els consumidors, de manera que ara StubHub no us mostra les seves tarifes fins que no estigueu preparat per acabar de comprar el bitllet. Segons els informes, les tarifes de StubHub són una mica més altes que les de Vivid Seats de mitjana. Els costos totals poden oscil·lar entre el 20% i el 50% del preu original.
StubHub té un servei al client decent, però no és tan recomanable com Vivid Seats. Encara teniu una garantia contra les entrades falses, de manera que si algú us ven un StubHub fals us ajudarà a obtenir l'article genuí per a l'espectacle que trieu, si és possible, per assegurar-vos que no us perdeu el vostre espectacle.
Comparacions de preus
Al final del dia, l'elecció real entre StubHub i Vivid Seats es redueix a quin servei té bitllets més barats. Com que ambdues plataformes són legítimes i no requereixen que salteu per massa cèrcols per aconseguir les entrades que busqueu, és segur dir que el veritable diferenciador és el preu. Mirem uns quants concerts i esdeveniments anteriors per veure quin servei oferia un preu millor tant per a les opcions de pressupost com per a les zones de primera fila.
Ariana Grande - 7 de juny de 2019 - Nashville, TN
Zona d'estar: Upper 330
- Viu: 129 $
- StubHub: $ 133 - $ 143
Zona d'estar: planta 1
- Viu: 470 $ - 490 $
- StubHub: 496,37 $
NHL Islanders vs Hurricanes - 1 de maig de 2019 - Raleigh, NC
Zona d'estar: Upper 312
- Viu: 108 $ - 171 $
- StubHub: 104 dòlars
Zona d'estar: Centre Ice 119
- Viu: 296 $ - 321 $
- StubHub: $ 275 - $ 400
Jerry Seinfeld – 16 de novembre de 2019 – Las Vegas, NV
Zona d'estar: 307
- Viu: 123 $ - 128 $
- StubHub: $ 128 - $ 155
Zona d'estar: 104
- Viu: 271 $ - 515 $
- StubHub: $ 245 - $ 542
Com mostra aquesta comparació de preus, ambdós serveis tenen una gran varietat de seients disponibles i solen ser competitius entre ells pel que fa al preu. En els casos en què un servei té un ventall de preus de bitllets més ampli que l'altre, generalment es deu al nombre de bitllets disponibles en aquesta zona. També cal tenir en compte que hi ha millors i pitjors seients dins les zones.
La conclusió: StubHub o Vivid Seats
Tant Vivid Seats com StubHub fan bé moltes coses importants. Ofereixen una àmplia gamma d'entrades genuïnes a preus raonables. Tots dos ofereixen llocs web bons i fàcils d'utilitzar on trobareu fàcilment el que necessiteu i l'aconseguiu ràpidament. A més, ambdós llocs ofereixen una aplicació per trobar entrades mentre es mou.
D'altra banda, ambdós venedors ofereixen un bon servei al client i garanteixen entrades legítimes i no falses per al vostre espectacle, de manera que no us el perdeu a causa d'una estafa. Els seus preus són prou propers que val la pena el vostre temps per comprovar ambdues opcions i comparar els imports finals. En aquest enfrontament, només hi pot haver un guanyador: tu, el consumidor.
Vols més ajuda per comprar entrades en línia?
Si us preocupa StubHub, consulteu el nostre article sobre si StubHub és legítim i segur.