Divertits i innovadors, els cameos de Snapchat són com les versions memes dels cameos de pel·lícules. Però de vegades no apareixen. Si us està passant això, no us preocupeu. T'hem cobert.
En aquest article, us mostrarem com actualitzar i tornar a instal·lar l'aplicació i us ajudarem a resoldre qualsevol altre problema relacionat amb el cameo que pugueu experimentar.
Les solucions de l'aplicació
Abans de començar a culpar el vostre dispositiu, assegureu-vos que el problema no estigui relacionat amb l'aplicació. El primer que hauríeu de fer si els cameos no apareixen és actualitzar la vostra aplicació Snapchat. Aquí teniu els enllaços de descàrrega directa per a l'App Store (iPhone i iPad) i la Google Play Store (telèfons i tauletes Android).
Seguiu els enllaços per descarregar i instal·lar l'actualització al vostre dispositiu.
A més, podeu provar d'esborrar la memòria cau de Snapchat (dades desades al vostre telèfon o tauleta). A continuació us expliquem com:
- Inicieu Snapchat al vostre dispositiu.
- Toqueu la icona del vostre perfil i, a continuació, seleccioneu Configuració a la pantalla El meu perfil.
- Cerqueu i seleccioneu l'opció Esborra la memòria cau.
- Trieu Continua en dispositius Android o Esborra-ho tot o iPhone i iPad.
Per a dispositius Android
Si l'actualització no ajuda, podeu provar de desinstal·lar Snapchat del vostre dispositiu Android:
- Cerqueu Snapchat al menú de l'aplicació i premeu-lo llargament.
- A continuació, seleccioneu Desinstal·la i confirmeu.
- Utilitzeu l'enllaç Play Store de la secció anterior per tornar a instal·lar la darrera versió de Snapchat.
Els Snapchat Cameos apareixen de vegades, però no altres vegades? En aquest escenari, hauríeu de reiniciar Snapchat. Força l'aturada si no es tanca normalment:
- Premeu llargament la icona de Snapchat.
- Seleccioneu Informació de l'aplicació.
- A continuació, seleccioneu Force Stop i confirmeu.
Per a dispositius iOS
També podeu forçar l'aturada de Snapchat a iOS. Aquí teniu les instruccions per als últims dispositius iOS:
- Amb Snapchat funcionant al dispositiu, torna a la pantalla d'inici.
- Feu lliscar el dit cap amunt (des de la part inferior) fins a la part central de la pantalla.
- Trobeu Snapchat a la vista prèvia de l'aplicació en execució. Feu-hi lliscar el dit cap amunt i hauria de forçar l'aturada.
Si esteu en un dispositiu iOS una mica més antic, seguiu aquests passos:
- Amb Snapchat en segon pla, obriu el menú de la pantalla d'inici.
- Toqueu el botó Inici dues vegades i vegeu la vista prèvia de les aplicacions en execució.
- Cerca Snapchat i fes lliscar cap amunt per apagar-lo.
També podeu provar de reinstal·lar Snapchat a iOS. Seguiu els passos per fer-ho:
- Inicieu l'aplicació Configuració.
- Trieu la pestanya General.
- A continuació, seleccioneu Emmagatzematge per a iPhone (o iPad).
- A continuació, localitzeu Snapchat i premeu Suprimeix l'aplicació al costat.
- Confirmeu que voleu suprimir l'aplicació.
Aleshores, hauríeu de tornar a descarregar l'última versió de Snapchat mitjançant l'enllaç corresponent proporcionat anteriorment.
Les solucions del dispositiu
Si heu provat totes aquestes solucions i cap d'elles ha funcionat, és possible que el problema estigui al vostre dispositiu. El primer i més fàcil truc del dispositiu per a qualsevol tipus de mal funcionament de l'aplicació és reiniciar el dispositiu. Podeu utilitzar l'opció de reinici o apagat.
El mètode d'apagada compta com un restabliment suau, si el tornes a encendre al cap d'un minut. L'opció de restabliment dur seria un restabliment de fàbrica del vostre dispositiu. Utilitzeu-lo només com a últim recurs, ja que perdràs totes les teves dades. No reinicieu el dispositiu abans de crear una còpia de seguretat o transferir fitxers importants a un ordinador o a un servei d'emmagatzematge al núvol (com ara Google Drive).
A continuació s'explica com restablir un dispositiu iOS:
- Obriu l'aplicació Configuració.
- Seleccioneu la pestanya General.
- A continuació, seleccioneu Restableix.
- A continuació, toqueu Restableix tota la configuració.
- Introduïu la vostra contrasenya si cal.
- Confirmeu per restablir-ho tot a la configuració de fàbrica.
Als dispositius Android, el restabliment de fàbrica és diferent:
- Inicieu l'aplicació Configuració.
- Obriu el menú Configuració addicional o Sistema.
- A continuació, seleccioneu l'opció Còpia de seguretat i restabliment.
- Finalment, seleccioneu Esborra totes les dades (restabliment de fàbrica). Desplaceu-vos cap avall i toqueu Esborra totes les dades (o Restableix la tauleta).
- Introduïu el vostre PIN i confirmeu que voleu que tot es restableixi a la configuració predeterminada.
Torna a fer cameos de Snapchat
Amb sort, podreu tornar a utilitzar aquesta funció després de seguir els nostres consells. Si encara no podeu obtenir cameos que es mostrin a Snapchat, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència oficial.
Tens un cameo preferit? Has provat de protagonitzar un cameo amb els teus amics? Comparteix les teves respostes i preguntes relacionades a la secció de comentaris a continuació.