És possible que hagis vist un número aleatori trucant al teu telèfon i, si ets una persona ràpida, córrer és el teu primer instint. Ho respons, però penja en pocs segons. Aquestes trucades fantasmes probablement són trucades automatitzades i marquen molts números al dia, trucant a milers de persones com tu.
Per què pengen les trucades automatitzades? No són persones reals, i només serveixen per arribar als números. Continua llegint per esbrinar el motiu pel qual els robots et pengen.
Què és un Robocall?
Una trucada automàtica és un ordinador automatitzat que reprodueix missatges pregravats. Acompleixen molts propòsits; alguns d'ells són perfectament legals i beneficiosos, mentre que altres són estafes.
Avui en dia, les trucades automatitzades poden imitar la parla humana real de manera viva i fluïda. Alguns són tan realistes que potser no detecteu l'automatització fins que no hi penseu. Per tant, hauríeu de tenir cura amb qualsevol número aleatori que us marca.
Les trucades robòtiques marquen centenars o, de vegades, milers de trucades cada dia. Ho fan marcant automàticament números d'una llista generada aleatòriament. És possible que sàpiguen que un número està actiu si et senten parlar o fins i tot tos.
Per distingir una trucada automàtica d'una persona genuïna, podeu comprovar si hi ha aquests signes:
- La persona que truca tendeix a cenyir-se a un guió molt més tossuda que els humans.
- No rebeu respostes a les vostres preguntes.
- La seva veu és sempre un to neutre o útil.
- La persona que truca intenta obtenir les teves dades, sigui el que passi.
- Se us diu que actueu de seguida sense dubtes.
- La veu no us pot dir explícitament per què us truquen o per què heu de fer alguna cosa.
- La persona que truca farà reclamacions ridícules de diners i ofertes.
Algunes trucades automatitzades us ajuden de diferents maneres, com ara recordar-vos que heu de rebre una recepta d'una farmàcia o poden ser robots polítics. Són legals i no requereixen el vostre permís.
Altres trucades automatitzades que no requereixen permís i són perfectament legals inclouen:
- Organitzacions benèfiques que demanen donacions
- L'IRS crida per informar sobre novetats i canvis
- Escoles i instituts educatius que us criden per explicar-vos els esdeveniments
També hi ha altres lleis estrictes i requisits legals que les trucades automatitzades han de seguir.
Per què pengen les trucades robòtiques quan responc?
Com s'ha esmentat anteriorment, les trucades automatitzades marquen molts números diàriament. Els seus operadors utilitzen generadors de números de telèfon aleatoris per crear milers de números de telèfon per trucar. Si la trucada automàtica penja, ha verificat que el vostre número està "actiu".
Les empreses o estafadors que verifiquen el vostre número com a "actiu" començaran a planificar estafes o vendran el vostre número a altres empreses. Com que només necessiten escoltar la parla o fins i tot sons humans per verificar un número de telèfon, pengen immediatament per marcar el número següent de la seva llista.
És possible que noteu que després de rebre trucades automatitzades que pengen, la freqüència de les trucades estafa augmenta. Les trucades constants són perquè les persones darrere de la trucada automàtica o les empreses que han comprat el vostre número de telèfon estan intentant contactar amb vosaltres.
Altres vegades, utilitzaran el vostre número per "falsificar". La falsificació és fingir ser algú que no és. En efecte, els operadors darrere de les trucades automatitzades estan clonant el vostre telèfon i les ubicacions, que poden utilitzar amb finalitats malicioses.
Què passa quan respons a una trucada robòtica?
Un cop acolliu la trucada, el robot comença a gravar. La majoria de la gent tendeix a dir "hola" o alguna cosa en aquest sentit, provocant que el robot llegeixi el seu guió. Aquests robots poden entendre molt bé la parla humana i responen en funció del que dius.
Algunes trucades automatitzades us demanen que feu accions prement els dígits del vostre teclat numèric. Enregistraran les vostres eleccions i diuen les línies adequades.
Hi ha la possibilitat que les trucades automatitzades que pengen després de respondre no et tornin a trucar. Tanmateix, altres trucades automatitzades d'aquesta naturalesa podrien ser una font d'irritació.
Fins i tot si no us enamoreu de trucades automatitzades que intenten estafar-vos, els estafadors encara consideraran el vostre número un "bon número" i el vendran perquè altres estafadors us puguin trucar.
Què he de fer si responc accidentalment a una trucada robòtica?
Independentment de la trucada automàtica, hauríeu de ser prudent i no donar mai la vostra informació personal a les persones que truquen. Els robots s'adonen que si parles més, t'etiquetaran com un bon prospecte. Quan sàpiguen que esteu disposats a parlar amb ells, espereu que us truquin més estafadors i robots.
Aquestes són algunes de les coses que hauríeu de fer si observeu que la persona que truca és un robot:
- Penjar.
Finalitzar una trucada és la millor solució. Si pengeu immediatament, hi ha la possibilitat que la trucada automàtica no us marqui com a "actiu". És quan continues parlant o fent sons que donen el "polze cap amunt" a les persones que trucen a l'altre extrem. Com més aviat us desconnecteu, més possibilitats d'evitar altres trucades automatitzades.
- No diguis res sobre la teva informació personal.
Si una trucada automàtica vol la informació de la vostra targeta de crèdit, les legítimes només demanen els quatre últims dígits. Si una trucada automàtica exigeix que proporcioneu informació més enllà d'això, hauríeu de penjar immediatament. La privadesa és el vostre dret i les persones que truquin legítimes respectaran el vostre dret a retenir la informació personal.
- No premeu cap tecla del vostre teclat numèric.
Un vell truc de trucada automàtica us demana que premeu un al vostre teclat numèric per donar-vos de baixa o parlar amb representants en directe, la qual cosa té l'efecte contrari. Els operadors de trucada automàtica us marcaran com a objectiu principal. Cada vegada que una trucada automàtica sospitosa us demana que feu instruccions, no les seguiu mai.
- No diguis "sí".
Alguns robots us pregunten si els podeu escoltar i la majoria de la gent respondrà "sí". Aquest truc pot provocar un ús abusiu de les gravacions, on els delinqüents utilitzen clips del vostre "consentiment" gravat per cometre frau i suplantació d'identitat. Si et fan preguntes, pots tornar-les a fer preguntes.
Com que els robots no saben com respondre a les preguntes mundanes, veureu que és una estafa immediatament. Finalitza la trucada i no diguis res per protegir el teu número.
- Obteniu el vostre número registrat a la "Llista de no trucar".
Si viviu en un país amb una "Llista de no trucar", registrar el vostre número pot reduir el nombre de trucades de correu brossa. No és 100% efectiu, però pot comportar multes greus si el govern pren mesures contra els culpables.
- Bloqueja el número després.
Després de penjar, hauríeu de bloquejar la persona que truca per si et torna a trucar. Podeu bloquejar les trucades com a funció estàndard al vostre telèfon, però algunes aplicacions fins i tot us poden avisar de les trucades automatitzades entrants. Aquestes aplicacions estan disponibles tant a Android com a iOS.
Per què hi ha més trucades de correu brossa d'un número local?
Els estafadors i els robocallers tenen accés a molts números de telèfon i la falsificació és un joc de nens per a ells. Una vegada que un estafador esbrina el vostre codi d'àrea, es pot disfressar i fingir que és local de la vostra zona. És per això que els usuaris de correu brossa que tenen accés al vostre número poden aparèixer locals.
Els operadors troben cada cop més difícil verificar si un número de telèfon és legítim. Tot i que existeixen aplicacions i solucions de programari, no són infal·libles.
La propera vegada que contesteu una trucada des d'un número local, però no sembli natural, s'ha de saber que els robots tenen accés al vostre número de telèfon. Les trucades automatitzades dels números locals són una mica més difícils d'evitar, però algunes solucions de pagament poden ajudar.
No em truquis
En última instància, les trucades automatitzades que pengen immediatament són signes que una empresa fraudulenta o un estafador us té a la vista. Sempre que prengueu precaucions, és més probable que pugueu escapar de la persecució constant. Tot i que no hi ha solucions per resoldre permanentment el problema, podeu prendre mesures per mantenir-vos segur.
Què feu servir per evitar les trucades robotitzades de correu brossa? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.