Si cerqueu les preguntes freqüents i els articles en línia de StockX, no trobareu res sobre com eliminar el vostre mètode de pagament. Tanmateix, trobareu articles sobre quins mètodes de pagament accepten. Pots provar d'editar el teu mètode de pagament, però sempre porta a pàgines que et demanen que carreguis més informació de pagament nova.
Aleshores, què està passant? Hi ha alguna manera d'eliminar una targeta de StockX?
Un cop creeu un mètode de pagament
Suposem que ja heu afegit una forma de pagament. Els mètodes de pagament que accepten són les principals targetes de crèdit, PayPal, Apple Pay, Alipay, Sofort i pagament iDEAL. Un cop hàgiu afegit una forma de pagament, no podreu eliminar-la. Tot el que pots fer és tancar el teu compte i esperar 28 setmanes. Després d'esperar prou, podeu configurar un compte nou amb la mateixa informació però amb una nova adreça de correu electrònic, creant així un compte nou menys les vostres dades de pagament anteriors.
D'aquesta manera, tindreu un compte nou amb un nou mètode de pagament. I si no us agrada la idea que la vostra informació de pagament es mantingui durant setmanes i mesos, pagueu amb alguna cosa com PayPal perquè només necessiten la vostra adreça de correu electrònic; no és com afegir una targeta de crèdit on has d'emmagatzemar informació sensible.
No hi ha manera d'eliminar la vostra targeta?
L'única possibilitat que teniu és apel·lar al departament d'atenció al client. Tenen un equip dedicat a respondre preguntes sobre la compra i la venda, que inclou respondre preguntes sobre el vostre compte. El seu horari de funcionament és de 4:00 a 21:00 EST, els 7 dies de la setmana. Us demanen que no envieu diversos correus electrònics perquè responen a les preguntes en l'ordre en què es reben.
Aquí teniu la pàgina "Contacteu amb nosaltres". Si introduïu l'adreça de correu electrònic del vostre compte, no haureu d'introduir un número de comanda principal. A continuació, heu de seleccionar el tipus de pregunta que teniu, que en aquest cas és "Compte". Al formulari de contacte, podeu introduir una descripció del vostre problema. Expliqueu que voleu eliminar una de les formes de pagament del vostre compte. Digues-los quin és i veuràs què diuen com a resposta.
StockX no deixa clar que eliminaran el vostre mètode de pagament i no hi ha res als termes i condicions que digui que hagin d'eliminar la vostra informació de pagament a petició vostra.
Per què és tan difícil eliminar la targeta de StockX?
Malauradament, l'equip de StockX no ofereix respostes. Si us poseu en contacte amb ells i els pregunteu per què no hi ha cap mètode al lloc web per eliminar els mètodes de pagament amb targeta, us remeten als seus termes i condicions, on diuen que no estan obligats a eliminar els vostres mètodes de pagament.
No obstant això, pot haver-hi una resposta més òbvia, tot i que una resposta tan insatisfactòria. Agafeu la vostra companyia de targeta de crèdit o PayPal on la protecció del comprador i el venedor és de ferro fos. Ara mireu StockX i la seva protecció de compradors/venedors és més ambigua. És possible que conservin la vostra informació de pagament per ajudar-vos a protegir-se. Suposem que estàveu fent una estafa de venda o compra, conserven la vostra informació perquè us puguin cobrar si es demostra la vostra malícia.
El fet de conservar la vostra informació de pagament fa que sigui una mica més difícil de tallar i executar si no us ha servit de res al lloc web. A més, mostra a l'usuari que manté obertament la vostra informació al fitxer, cosa que també pot desanimar un comportament dolent. A més, tingueu en compte que StockX es reserva el dret a rebutjar un reemborsament, però mitjançant les lleis de venda a distància (lleis de protecció del consumidor), podeu demandar-los per un reemborsament, que pot valdre la pena si pagueu centenars de dòlars i no rebeu res a canvi. .
Tanca el teu compte i espera
L'únic mètode fiable per eliminar les dades de pagament amb StockX és tancar el compte, esperar sis mesos i tornar-lo a obrir. O tanqueu el vostre compte i inicieu-ne un amb una nova adreça de correu electrònic. Hi ha la possibilitat que el departament d'atenció al client elimine el vostre mètode de pagament, però no té cap obligació de fer-ho. Si us preocupa el vostre mètode de pagament o la seguretat, no introduïu la vostra informació de pagament. O utilitzeu PayPal on només necessiten la vostra adreça de correu electrònic, que ja tenen.
El departament d'atenció al client ha eliminat el vostre mètode de pagament? Heu trobat una altra manera d'eliminar la vostra targeta? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.