Moltes reunions de Zoom impliquen molts de "Ei, em pots escoltar? No et puc escoltar!" durant els primers 10 minuts més o menys, sobretot si hi ha diversos participants. Només després que algú s'asseguri que tothom pugui escoltar i veure tothom, finalment podeu començar amb l'agenda.
Però, què passa si no pots fer que el micròfon funcioni? És possible que perdem tant en traducció quan celebrem una reunió en línia en lloc de fer-ho en persona, que és essencial mantenir almenys el nostre àudio clar i en funcionament.
A continuació s'explica com assegurar-se que els participants de la reunió puguin escoltar el que esteu dient.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona
Hi ha diversos motius pels quals és possible que el micròfon no funcioni. Comencem per les bases.
1. Assegureu-vos que no heu silenciat el micròfon.
Pot ser que passi per accident o que abans l'has silenciat per algun motiu i t'has oblidat d'activar-lo més tard. Pots veure si estàs silenciat navegant als controls de reunió a la part inferior. Veuràs una icona de micròfon vermella amb una línia a través d'ella si estàs silenciat. Feu clic a sobre per activar el so.
2. Comproveu si l'amfitrió us ha silenciat.
En algunes reunions, els amfitrions solen silenciar els altres participants si són els únics que necessiten parlar. D'aquesta manera, poden evitar que el soroll excessiu, inclòs el soroll de fons, provingui dels micròfons de les persones encara que el participant principal estigui en silenci. És una pràctica habitual a les reunions amb molts participants, de manera que si sospiteu que l'amfitrió us ha silenciat i necessiteu parlar, envieu-los un missatge de xat privat per demanar-los que us activi el silenci.
3. Assegureu-vos que el vostre volum estigui pujat.
Per ximple que sembli, de vegades les solucions senzilles són les que necessitem. Has baixat accidentalment el volum del micròfon? Assegureu-vos que això no està causant el problema.
A les seccions següents, veurem els problemes habituals del micròfon en diferents dispositius i us explicarem com resoldre'ls.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona al Mac
Se sap que els usuaris de Mac experimenten problemes amb el micròfon de tant en tant, i potser encara més ara amb les reunions de Zoom.
En alguns casos, és perquè els Mac poden utilitzar diferents micròfons, de manera que és possible que no hàgiu connectat el correcte. El vostre àudio està configurat als auriculars, al micròfon intern o a un extern? No oblideu que els ordinadors Mac també admeten micròfons USB i de 3,5 mm, així com diferents auriculars Bluetooth o amb cable.
Si heu iniciat una reunió de Zoom i ningú us pot escoltar, comproveu la configuració d'àudio tant a Zoom com a l'ordinador.
Comproveu la configuració d'entrada de so
- Obriu "Preferències del sistema".
- Feu clic a "So" i seleccioneu la pestanya "Entrada" per veure tots els dispositius que podeu triar com a font d'entrada de so.
- Seleccioneu el "Micròfon intern" si no voleu utilitzar un auricular o un altre dispositiu.
- A sota d'aquesta llista, veureu el control lliscant "Volum d'entrada". Assegureu-vos que sigui prou alt perquè el micròfon detecti la vostra parla.
Permeteu que Zoom accedeixi al vostre micròfon
- Un cop més, inicieu "Preferències del sistema" i després aneu a "Seguretat i privadesa".
- Feu clic a "Privadesa" i seleccioneu "Micròfon" al menú de l'esquerra.
- A la dreta, veureu totes les aplicacions i el programari permesos per accedir al vostre micròfon. Si Zoom no està marcat, marqueu la casella que hi ha al costat per resoldre el problema.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona a Chromebook
Si sou un usuari de Chromebook, també teniu diverses solucions per provar amb el micròfon. Després de comprovar si l'heu silenciat o baixat el volum accidentalment, podeu fer una de les coses següents:
Sabíeu que podeu gravar àudio i reproduir-lo per veure si el vostre micròfon funciona? Fes una prova ràpida d'àudio per assegurar-te que s'escoltarà la teva veu.
- Aneu a "Configuració d'àudio" i feu clic al micròfon.
- Seleccioneu l'opció "Prova el micròfon" i digueu alguna cosa per provar l'àudio.
- Reprodueix la gravació per comprovar si pots escoltar-te. En cas afirmatiu, podeu procedir a la vostra reunió. Si no, seguiu resolent els problemes fins que descobriu el problema.
També podeu desmarcar l'opció "Ajusta automàticament el volum del micròfon" a la pestanya "Àudio". És possible que el micròfon estigui ajustat massa baix per a una configuració adequada.
El següent pas és comprovar la configuració del micròfon integrat del Chromebook. A continuació s'explica com accedir-hi.
- Navegueu a l'extrem inferior dret i feu clic a l'hora.
- Feu clic a la configuració "Àudio".
- Veureu un control lliscant de micròfon a "Entrada". Arrossegueu-lo cap a la dreta per ajustar el volum del micròfon i augmentar-lo.
Heu permès que l'aplicació Zoom accedeixi al vostre micròfon? Això pot estar causant el problema amb l'àudio.
- Navegueu a la safata del sistema del vostre Chromebook.
- Seleccioneu la icona d'engranatge per obrir "Configuració".
- Aneu a "Privadesa i seguretat" i seleccioneu "Configuració del lloc".
- Desplaceu-vos cap avall fins a "Permisos" - seleccioneu "Micròfon".
- Allà, tindreu diferents configuracions que podeu ajustar. Abans de fer clic a "Micròfon", podeu canviar el commutador al costat de l'opció "Preguntar abans d'accedir" per assegurar-vos que els permisos estan al seu lloc.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona a Windows 10
El vostre ordinador funciona amb el sistema operatiu Windows 10? Aquí teniu què més podeu provar.
1. Tanqueu Altres programes.
Heu utilitzat Skype recentment? Si és així, el programari pot estar impedint que Zoom accedeixi al vostre micròfon. Podeu resoldre aquest problema ràpidament desactivant tots els programes que poden estar utilitzant el micròfon. Tingueu en compte que també podeu aplicar aquesta correcció a altres dispositius.
2. Reinicieu Zoom i el vostre ordinador.
Els problemes d'àudio, especialment si es produeixen de sobte, poden ser temporals. Pots provar de reiniciar l'aplicació Zoom o fins i tot el teu ordinador i provar d'iniciar sessió de nou. És possible que descobriu que el vostre micròfon funciona ara com de costum.
3. Permet que Zoom utilitzi el micròfon.
Ja hem esmentat aquesta correcció, però els passos són diferents per a Windows. Seguiu els següents.
- Feu clic al botó "Inici" a la cantonada inferior esquerra de la pantalla a la barra de tasques. També podeu utilitzar una drecera: la tecla Windows + I al teclat.
- Seleccioneu "Configuració" i feu clic a "Privadesa".
- Trieu "Micròfon" i canvieu el commutador a la secció "Permet que les aplicacions accedeixin al vostre micròfon".
- Desplaceu-vos per la llista d'aplicacions aprovades per veure si Zoom hi és.
4. Habiliteu Unir àudio.
En iniciar sessió a Zoom, podeu optar per unir-vos amb l'àudio activat immediatament després d'entrar a una reunió. Però de vegades tenim pressa i aquest pas es pot perdre en tots els clics. Si no heu activat aquesta opció, pot ser que sigui el motiu pel qual altres no us poden escoltar, però és una solució fàcil. Navegueu fins a la part inferior de la pantalla de trucada i feu clic a "Unir-se a l'àudio".
5. Seleccioneu el micròfon dret.
Quan us uniu a una reunió, podreu veure una icona de micròfon a la part inferior, on podeu silenciar-lo o activar-lo. Si està activat el so, però la gent encara no us pot escoltar, feu clic a la fletxa que hi ha al costat de la icona del micròfon. Apareixerà un menú i veureu la secció "Seleccioneu un micròfon" a la part superior. Hi haurà diferents fonts de micròfon a la llista, així que trieu-ne una altra i comproveu si els altres participants de la reunió us poden escoltar.
6. Actualitzeu el controlador.
Un controlador obsolet pot provocar un mal funcionament de l'àudio a l'ordinador. Obriu el "Gestor de dispositius" al vostre PC amb Windows per veure si el controlador del micròfon està actualitzat. Si no és així, potser haureu de descarregar una versió més recent.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona als dispositius iOS
La pantalla més petita dels dispositius mòbils fa que sigui encara més fàcil tocar alguna cosa accidentalment que apagui la càmera o silencii el micròfon. Abans de provar altres solucions, assegureu-vos que no heu desactivat res per accident.
Per exemple, podeu obrir la configuració de l'aplicació Zoom per comprovar si el vostre micròfon està encès abans que comenci una reunió, de manera que podreu estar preparat quan ho faci.
- Inicieu Zoom al vostre dispositiu iOS i toqueu "Configuració". Es troba a la part inferior de la pantalla.
- Seleccioneu "Reunió" per veure més configuracions.
- Veureu l'opció "Silencia sempre el meu micròfon". El commutador està configurat a "Activat"? Si és així, canvieu-lo a "Desactivat".
Quan us uniu a una reunió, no oblideu activar l'opció "Uniu-vos amb àudio", que es troba a l'extrem inferior esquerre de la pantalla de la reunió.
Per descomptat, reiniciar el telèfon o la tauleta pot resoldre el problema si hi ha un error temporal. Per contra, el soroll de fons pot impedir que el micròfon capti la teva veu; en comptes d'això, captarà el soroll del televisor o qualsevol altra cosa que pugui fer so al teu voltant. Podeu provar d'utilitzar Zoom en un entorn més tranquil o ajustar la configuració del micròfon per suprimir el soroll de fons.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona a Android
De vegades, l'aplicació Zoom per a telèfons mòbils com Android funciona millor amb auriculars. Per tant, si sembla que no podeu activar el so amb el telèfon sense ells, podeu provar d'utilitzar els auriculars i unir-vos a la trucada. Si utilitzeu auriculars sense fil, assegureu-vos que la bateria estigui completament carregada per evitar més problemes.
Una altra causa per què un micròfon no funcioni durant una reunió de Zoom pot ser que no hàgiu connectat l'àudio del vostre dispositiu mòbil amb aquesta finalitat. Què hauries de fer llavors?
Navegueu fins als controls de la reunió a la part inferior i toqueu la icona de parlar amb un signe "X" vermell. Trieu "Truca mitjançant l'àudio del dispositiu" i, a continuació, doneu permís a Zoom per accedir al vostre micròfon si us demaneu que ho faci. També podeu permetre que accedeixi al vostre micròfon mitjançant la configuració del vostre telèfon.
- Obriu l'aplicació "Configuració" i aneu a "Aplicacions" (o "Aplicacions i notificacions", segons el model que tingueu).
- Toqueu "Permisos de l'aplicació" i cerqueu "Micròfon" a la pantalla següent.
- A la llista d'aplicacions que tenen accés al micròfon, cerqueu Zoom i canvieu el commutador.
Si voleu assegurar-vos que cap altra aplicació estigui utilitzant el micròfon en aquell moment, toqueu el botó de múltiples tasques. Tanqueu totes les aplicacions que s'estan executant actualment.
També podeu provar de tornar a instal·lar Zoom o reiniciar el dispositiu.
Què fer si el micròfon amb zoom no funciona amb els auriculars
Si feu servir auriculars, però els altres participants de la reunió no us poden escoltar, hi pot haver diversos motius. Els auriculars, si estan connectats mitjançant Bluetooth, és possible que no estiguin connectats correctament o s'esgoten la bateria. Si utilitzeu auriculars tradicionals, assegureu-vos que els heu connectat al port correcte.
De la mateixa manera que quan esteu resolent problemes de connexió del micròfon quan feu servir Zoom sense auriculars, comproveu la configuració d'àudio del vostre dispositiu i la configuració d'àudio a l'aplicació Zoom. És possible que hàgiu seleccionat el micròfon incorrecte o que l'heu silenciat per error.
Si sembla que no podeu solucionar l'error, proveu d'unir-vos a la reunió sense auriculars.
Preguntes freqüents addicionals
Aquí hi ha algunes opcions més de resolució de problemes per a aquells que el micròfon no sembla funcionar.
Per què el meu micròfon ha deixat de funcionar de sobte a Zoom?
Si fa un moment tot anava bé, però el micròfon deixa de funcionar de sobte, sens dubte us preguntareu per què va passar? Hi ha diversos motius possibles.
Com encenc el micròfon a Zoom?
És senzill encendre el micròfon dins d'aquesta aplicació: toqueu o feu clic a la icona del micròfon a la part inferior quan inicieu la trucada. Es troba als controls de la reunió. També podeu seleccionar la icona d'engranatge per obrir la configuració i, a continuació, obrir la configuració d'àudio per accedir a encara més opcions per crear la millor experiència d'àudio durant la reunió.
Solucions senzilles per a una reunió sense estrès
Sabem que pot ser estressant quan t'adones que has estat parlant a Zoom durant un minut sencer i altres persones no han sentit res. Com més intenteu que el micròfon funcioni (i fracassi), més nerviós us podreu posar. Però la veritat és que sempre hi ha una solució per a un micròfon que no funciona, i normalment és bastant senzill.
El micròfon es silencia sovint quan inicieu sessió a Zoom? Tens altres solucions que hagin funcionat en el teu cas? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.