Les càmeres Wyze estan a la part superior del joc d'equips de vigilància assequibles. Són senzills d'utilitzar, es poden connectar al vostre telèfon intel·ligent/tauleta i ofereixen imatges en directe des del palmell de la mà, allà on us trobeu en aquest moment (sempre que estigueu connectat a Internet).
A més, la Wyze Cam inclou un sensor de moviment integrat que us avisa quan es detecta moviment davant de la vostra porta. Però, què passa si la vostra càmera Wyze no envia alertes de notificació al vostre telèfon per algun motiu? Això pot ser tan frustrant com perillós. A continuació s'explica com solucionar-ho.
Per què és important
Un dels principals motius pels quals la gent instal·la Wyze Cams a la seva porta principal és per ser alertat de possibles robatoris i tenir accés a les imatges com a prova admesa per la cort. Si no rebeu cap notificació del sensor de moviment, no se us avisarà del que passi a l'exterior. Això pot ser increïblement molest: no voleu haver de mirar el vostre canal en directe de Wyze cada pocs minuts perquè les vostres notificacions push no funcionen.
Abans de continuar
En primer lloc, heu de comprovar si les notificacions push estan activades per a l'aplicació Wyze del vostre telèfon. Fins i tot si les notificacions funcionaven al vostre dispositiu, una actualització de telèfon/tauleta pot alterar les notificacions push de l'aplicació i canviar la manera com el vostre dispositiu us notifica.
La manera d'accedir a la configuració de les notificacions push varia d'un dispositiu a un altre, però els telèfons/tauletes Android, iOS, Windows i Pixel us permeten configurar la configuració de les notificacions push. Mireu el menú Configuració general/Configuració avançada del vostre telèfon.
Si us heu assegurat que les notificacions push estan activades, però les notificacions encara no arriben al vostre telèfon, comproveu si el microprogramari de cadascuna de les vostres càmeres està actualitzat. Per fer-ho, aneu a l'aplicació Wyze, seleccioneu la primera càmera de la llista i comproveu si se us demana automàticament que actualitzeu el vostre microprogramari. Si això no passa, seguiu endavant i toqueu la icona d'engranatge a l'extrem superior dret, aneu a Informació del dispositiu, després a Comprova l'actualització, i Actualitza. Feu això per a totes les càmeres de la llista.
D'altra banda, és possible que el microprogramari de l'aplicació Wyze estigui obsolet i no us permeti rebre notificacions push. Per actualitzar el microprogramari de l'aplicació, podeu jugar amb l'ordinador i la targeta SD del vostre telèfon, etc., però la manera més senzilla és simplement desinstal·lar l'aplicació i després baixar-la i instal·lar-la de nou des de la botiga d'aplicacions dedicada del vostre telèfon/tauleta.
Consulteu les Normes
Si les vostres notificacions push estan activades i el microprogramari de l'aplicació Wyze Cam i Wyze estan actualitzats, l'únic que queda per comprovar són les regles de la Wyze Cam. Les regles, bàsicament, us permeten automatitzar i simplificar molts aspectes de l'ús de la Wyze Cam a través del vostre telèfon intel·ligent.
Per exemple, podeu crear dreceres que permetin diverses accions disponibles amb un toc d'una icona a la pantalla del telèfon. Els horaris us poden ajudar a establir l'hora del dia en què voleu que passi alguna cosa. Finalment, els activadors del dispositiu demanen a un dispositiu que en activi un altre, segons les vostres preferències.
Cada una d'aquestes regles es pot configurar per evitar que rebeu notificacions push. De fet, la gent tendeix a programar quan es desactivaran les alertes (quan són a casa i durant el cap de setmana, per exemple).
Tanmateix, és possible que hàgiu configurat per error una drecera per desactivar totes les alertes del vostre dispositiu (a més d'una altra acció). Prova totes les teves dreceres per veure si aquesta és la raó per la qual la teva Wyze Cam no envia alertes al teu telèfon intel·ligent/tauleta.
Finalment, fins i tot podeu configurar un dispositiu Wyze Bulb per activar la vostra Wyze Cam perquè no enviï les alertes quan s'encén la bombeta. Això també pot presentar un problema que definitivament hauríeu d'estudiar.
Per comprovar ràpidament si són les regles les que presenten el problema real, proveu d'eliminar totes les regles. Establir-ne de nous pot ser un dolor al coll, però pot solucionar el problema de les notificacions push.
Contacte de suport
Si cap dels consells anteriors no ha funcionat, hauríeu de contactar amb el servei d'assistència de Wyze. Us guiaran durant el procés, us ajudaran a intentar solucionar el problema i, finalment, probablement substituiran el vostre dispositiu per un de nou.
Sense alertes
Si teniu problemes amb les notificacions push amb la vostra Wyze Cam, comproveu si estan enceses al telèfon. Si ho són, comproveu si l'aplicació, el microprogramari de l'aplicació i cadascun dels microprogramaris de la càmera Wyze individual estan actualitzats. Si això no ajuda, comproveu si algunes de les regles que heu establert per accident interfereixen amb el sistema d'alerta Wyze. Si res d'això funciona, poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica de Wyze i demaneu que us resolguin aquest problema.
Alguna vegada has tingut un problema a la teva Wyze Cam en què no rebis alertes del sensor de moviment? Ho has arreglat? Quin era el problema? Wyze va haver de substituir el vostre dispositiu? No dubteu a visitar la secció de comentaris a continuació amb tots els vostres pensaments, consells, consells i preguntes.