Cada comanda que feu a l'aplicació Wish es documenta a la pestanya Historial de comandes. D'aquesta manera, podeu veure i fer un seguiment de totes les comandes que heu fet a Wish fins ara. Tanmateix, de vegades, la pàgina Historial de comandes apareix buida, tot i que ja heu fet una comanda i heu rebut productes en el passat.
L'aplicació Wish no mostra l'historial de comandes
Tot i que aquest problema no es produeix sovint, els usuaris de Wish de vegades no poden veure el seu historial de comandes. La pàgina Historial de comandes apareix buida o hi ha tres punts al centre de la pàgina.
Com s'ha esmentat, hi ha un parell de coses que podeu fer per intentar solucionar aquest problema. El primer pas, més lògic, és actualitzar la pàgina almenys un parell de vegades. Comproveu si la vostra Internet funciona i reinicieu l'encaminador.
També podeu provar de reiniciar el dispositiu. La propera vegada que aneu a Wish al vostre navegador, el vostre historial de comandes tornarà a aparèixer. Si utilitzeu l'aplicació mòbil, proveu de suprimir-la del vostre dispositiu i tornar-la a instal·lar. L'últim pas que podeu fer és contactar amb el servei d'atenció al client de Wish sobre un article que heu demanat.
Com contactar amb l'assistència al client a Wish?
Si el vostre historial de comandes no es mostra i no esteu segur de què ha passat amb una comanda concreta que heu fet, us hauríeu de posar en contacte amb el servei d'atenció al client a Wish. El seguiment de les comandes es fa normalment a través de la pestanya Historial de comandes, per això cal que aneu a l'Atenció al client d'una altra manera. A continuació es mostra com es fa al vostre navegador:
- Aneu a Wish al vostre ordinador.
- Passeu el cursor per sobre de la vostra foto de perfil a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Feu clic a "Obtén ajuda" al menú desplegable. S'obrirà una pestanya nova.
- Aneu a "Seguiment d'un element". Això us portarà a la pestanya Historial de comandes. Si encara sembla buit, repetiu els tres primers passos, però en comptes de fer el seguiment d'un element, aneu a "Ajuda amb una comanda recent".
- Trieu l'opció "El meu compte".
- Seleccioneu "Alguna altra cosa".
En aquest punt, el servei d'assistència al client de Wish us recomana que llegiu les PMF de Wish o poseu-vos en contacte amb l'agent d'assistència de Wish. Rebràs una resposta en dos o tres dies.
Per fer el mateix a l'aplicació mòbil Wish, seguiu els passos següents:
- Obriu Wish al vostre telèfon.
- Aneu a les tres línies horitzontals a la cantonada inferior dreta de la pantalla.
- Baixeu pel menú fins que trobeu "Atenció al client".
- Aneu a "Seguiment d'un article" o "Ajuda amb una comanda recent".
- Toqueu "El meu compte" i després "Alguna cosa més".
En aquest moment, podeu contactar amb l'agent d'assistència de Wish i explicar-los el vostre problema amb la pestanya Historial de comandes que no es mostra.
Com veure l'historial de comandes
També hauríeu de saber on es troba la pestanya Historial de comandes a Wish. Podeu veure i fer un seguiment de les vostres comandes a l'Historial de comandes. També podeu veure una visió general de totes les compres anteriors que vau fer a Wish. Si no esteu segur de com veure el vostre historial de comandes a Wish, no us preocupeu. Us mostrarem com fer-ho en diferents dispositius.
Com veure l'historial de comandes a Wish al vostre ordinador
Per consultar el vostre historial de comandes a Wish al vostre ordinador, seguiu els passos següents:
- Obriu Wish al vostre navegador.
- Passeu el cursor per sobre de la vostra foto de perfil a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Cerqueu i feu clic a "Historial de comandes" al menú desplegable.
Això és tot el que hi ha. Pots veure totes les teves comandes actuals i anteriors que hagis fet a l'aplicació Wish.
Com veure l'historial de comandes a Wish a Android
Accedir al vostre historial de comandes de desitjos a l'aplicació mòbil no és més complicat. A continuació s'explica com podeu fer-ho en un dispositiu Android:
- Obriu l'aplicació mòbil Wish.
- Aneu a les tres línies horitzontals a la cantonada superior esquerra de la pantalla.
- Toqueu "Historial de comandes" a la secció "Compte".
El vostre historial de comandes s'obrirà immediatament i podreu veure totes les comandes que heu fet fins ara.
Com veure l'historial de comandes a Wish a l'iPhone
Per veure totes les comandes que heu fet a Wish al vostre iPhone, seguiu els passos següents:
- Obriu Wish al vostre iPhone.
- Toqueu les tres línies horitzontals a l'extrem inferior dret de l'aplicació.
- A "Compte", cerqueu "Historial de comandes" i toqueu-hi.
Aquí tens. Heu aconseguit accedir al vostre historial de comandes de desitjos.
Preguntes freqüents addicionals
Gestioneu totes les vostres comandes a l'aplicació Wish
Ara ja saps com veure el teu historial de comandes, contactar amb el servei d'atenció al client i fer un seguiment de totes les teves comandes a Wish. També saps com solucionar el problema del teu historial de comandes que no es mostra a Wish, tot i que això no passa massa sovint. L'aplicació Wish és molt senzilla d'utilitzar i, un cop l'heu familiaritzat, no hi ha límit al que podeu fer.
Alguna vegada has tingut el problema que el teu historial de comandes no es mostra a Wish? Heu utilitzat algun dels mètodes descrits en aquest article per intentar solucionar-ho? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.