Si heu utilitzat Amazon per a compres al detall (i la majoria de nosaltres ho hem fet), és possible que hàgiu vist un correu electrònic o una notificació a l'aplicació sobre una cosa anomenada crèdit de cortesia d'Amazon. És possible que aquesta notificació us hagi confós, perquè Amazon no es desvetlla per donar a conèixer o explicar el crèdit. En aquest article, us mostraré per a què serveix el crèdit, com s'aplica a les vostres compres i com saber si teniu crèdits de cortesia al vostre compte.
La manera més probable que hagis sentit parlar del crèdit de cortesia és a través d'un correu electrònic d'Amazon que diu alguna cosa com això:
Hola, estem escrivint aquest correu electrònic perquè eres apte per rebre un crèdit de cortesia per a les teves comandes recents, però no s'ha aplicat correctament. Per corregir-ho, hem emès un crèdit de cortesia de 10 $ al vostre compte. Podeu utilitzar aquest crèdit per comprar un article apte enviat i venut per amazon.com i s'aplicarà automàticament la propera vegada. Valorem el vostre negoci i esperem tornar-vos a veure aviat. Atentament, Servei d'Atenció al Client Amazon.com Tingueu en compte: aquest correu electrònic s'ha enviat des d'una adreça només de notificació que no pot acceptar correu electrònic entrant. Si us plau, no responguis a aquest missatge.
Com puc obtenir el crèdit de cortesia?
Hi ha tres maneres bàsiques d'obtenir el crèdit de cortesia.
Una manera és si sou un client d'Amazon Prime i esteu comprant a la categoria Joguines i jocs (principalment) i compreu alguns articles d'aquesta categoria. Quan aneu a la caixa, és possible que tingueu diverses opcions d'enviament. Per exemple, és possible que tingueu l'opció d'utilitzar l'enviament Prime per rebre els articles en dos dies o menys (enviament gratuït), i també podeu tenir l'opció d'utilitzar l'enviament normal i rebre els articles en set dies o menys (també gratuït). Enviament). Bé, per què triaríeu utilitzar l'enviament habitual? Perquè de vegades, si ho feu, Amazon us emetrà un crèdit de cortesia de 5 dòlars. Aquí no hi ha garanties: Amazon no ha d'oferir-vos res. Però si demaneu un regal per al proper aniversari del vostre fill i falta un mes, podeu provar l'opció d'enviament més lenta per veure si us ofereix alguna cosa per res.
La segona manera és si Amazon comet un error en el vostre procés d'enviament en algun lloc o no us atorga un crèdit al qual tindries dret. Si això passa, en comptes d'emetre-te un reemborsament de l'enviament addicional que has pagat, Amazon t'oferirà un crèdit de cortesia per utilitzar-lo en una compra futura. Altres motius habituals pels quals apareix aquest crèdit són un retard en l'entrega o un retard en el processament de la comanda.
La tercera manera d'obtenir un crèdit de cortesia és trucar a Amazon amb una queixa sobre alguna cosa que heu comprat. Si el representant d'atenció al client amb qui parleu creu que Amazon va tenir la culpa de la vostra queixa, pot oferir-vos un crèdit de cortesia de 5 o 10 dòlars (o fins i tot més) com a disculpa per les molèsties o la despesa que heu suposat. Aquesta és una altra vegada totalment la seva opció; cridar i exigir crèdit de cortesia probablement no sigui una estratègia guanyadora.
Com es pot gastar el crèdit de cortesia d'Amazon
En termes generals, només podeu gastar el crèdit de cortesia d'Amazon en articles venuts i enviats per Amazon. És a dir, si demaneu alguna cosa que apareix a Amazon però que proporciona i envia un tercer, no podeu utilitzar el vostre crèdit de cortesia. El vostre crèdit de cortesia es descomptarà automàticament de qualsevol transacció que compleixi els requisits quan feu la compra, per exemple:
Com podeu comprovar el vostre saldo de crèdit
Comprovar el vostre saldo de crèdit és fàcil. Simplement visiteu l'enllaç del saldo de crèdit i feu clic al botó, i es mostraran tots els vostres saldos de crèdit. Si no veieu una categoria per al crèdit de cortesia, no en teniu cap.
Tenim més recursos d'Amazon perquè els consulteu!
Tenim una guia per obtenir el preu més baix a Amazon.
Aquí teniu el nostre tutorial per veure Prime Video a Chromecast.
Aquí teniu la nostra visió general d'alguns dels millors rastrejadors de preus d'Amazon.
Tenim un tutorial sobre si podeu obtenir un reemborsament d'Amazon després d'una baixada de preu.
Per a la privadesa, aquí teniu com esborrar el vostre historial de compres a Amazon.