Zelle és una plataforma que ofereix una forma innovadora de fer pagaments: tot el que necessiten dues persones per enviar/rebre diners immediatament són comptes de Zelle. La transferència es produeix gairebé instantàniament, que és el principal argument de venda del servei.
Com passa amb totes les plataformes que s'ocupen de transaccions de diners, és millor saber com funciona tot i què heu de fer per assegurar-vos que els vostres diners estiguin tan segurs com sigui possible. Aquesta mesura de protecció significa que hauríeu de veure totes les transaccions de Zelle periòdicament per assegurar-vos que no hi hagi transferències desconegudes. En aquest article s'explica com visualitzar les transaccions de Zelle, a més de proporcionar informació útil sobre elles. Comencem.
Visualització de totes les vostres transaccions de Zelle
Amb Zelle, podeu veure les vostres transaccions en qualsevol moment. Malgrat això, no podeu veure les transaccions de Zelle a l'aplicació o al lloc web. Per veure totes les teves transferències, heu de visitar cada banc que utilitzeu amb Zelle i veure les transaccions allà. Aquest requisit és per això que, abans de posar-se en contacte amb l'assistència per, per exemple, una activitat sospitosa, sempre hauríeu d'iniciar sessió al compte bancari corresponent i comprovar primer les transaccions. D'aquesta manera, no només pots estar segur que no t'has oblidat simplement d'una transferència, sinó que també pots evitar haver de tractar d'anada i tornada amb el suport tècnic de Zelle, ja que et demanaran una captura de pantalla de transaccions.
Per veure l'historial de transaccions de Zelle, seguiu aquests passos:
- Obriu la vostra aplicació de banca mòbil o compte en línia i inicieu la sessió.
- Navega a "Envia diners amb Zelle®.”
- Fer clic a "Activitat.”
- A l'opció de visualització, seleccioneu "Passat.”
Els passos anteriors proporcionen una llista de totes les transaccions de Zelle processades a través d'aquest banc en concret. Repetiu els passos per a cada banc implicat amb el vostre compte. Tenir un testimoni concret per a transaccions sospitoses és vital.
Com podeu veure, en la seva majoria, Zelle opera i ofereix el que fan la majoria de les institucions financeres. Tanmateix, permet fer pagaments immediats, cosa que no tots els bancs fan ni garanteixen. Tot i que Zelle és un servei brillant que aporta alguna cosa nova a la taula, s'ha de tenir cura a l'hora d'utilitzar-lo i no oblideu tenir en compte la seguretat.
Fas servir Zelle? El teu banc ho dóna suport? No dubteu a fer qualsevol pregunta o compartir qualsevol consell sobre Zelle a la secció de comentaris a continuació.
On puc trobar Zelle?
Com s'ha esmentat anteriorment, el punt principal de Zelle és que us permet enviar/rebre pagaments gairebé instantanis mitjançant una aplicació senzilla i progressiva. L'única condició aquí és que tant tu com la persona amb qui esteu fent transaccions estigueu a Zelle.
Tu pots ser a Zelle utilitzant un banc que ofereix Zelle o utilitzant-lo com a servei autònom. Al nord de 100 institucions financeres del món, realment donen suport a Zelle, de manera que el vostre banc també ho fa probablement. Utilitzeu l'aplicació dedicada del vostre banc per registrar-vos amb Zelle i després enllaçar Zelle amb la vostra targeta de dèbit o compte bancari. D'altra banda, si el vostre banc no ofereix Zelle, sempre podeu utilitzar l'aplicació autònoma i enllaçar-la directament a la vostra targeta de dèbit.
Què tan ràpid és?
D'acord, Zelle és relativament ràpid. Però què tan ràpid és? Com que els seus dos trets principals, l'eficàcia i l'eficiència, són els pilars de Zelle, els pagaments són, en la majoria dels casos, completament instantani. Alternativament, triguen uns minuts, però això és molt rar. En general, és una gran cosa, però la velocitat amb què es processen els pagaments és un motiu més important per prestar atenció a la verificació in situ. Comproveu tres vegades tota la informació i la quantitat de diners implicada abans de tocar Envia.
Assegureu-vos de verificar l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon del destinatari, no només per a la legitimitat. Zelle utilitza l'adreça de correu electrònic i el número de telèfon de la persona per identificar-la. Si el correu electrònic i el número de telèfon proporcionats són falsos al seu compte de Zelle, podrien sorgir problemes que vulgueu evitar.
Quant he de pagar?
Si el vostre banc admet Zelle i voleu accedir-hi a través del banc, és el banc en qüestió el que estableix les comissions en lloc d'utilitzar una aplicació autònoma. Dit això, amb la majoria dels bancs, l'aplicació és principalment gratuïta: inscripció, enviament/recepció de sol·licituds i enviament/recepció de fons. Per descomptat, comproveu les tarifes abans de decidir utilitzar Zelle a través d'una institució financera determinada.
D'altra banda, si opteu per utilitzar Zelle com a aplicació autònoma, no hi ha cap quota de inscripció ni d'enviament/recepció de diners/sol·licituds.
Quant puc enviar?
La quantitat de diners que podeu enviar depèn del banc/compte bancari/targeta que feu servir. Com passa amb les comissions, els bancs estableixen els límits màxims d'enviament. Si utilitzeu l'aplicació autònoma, consulteu l'emissor de la vostra targeta de dèbit sobre les limitacions.
Què passa si envio l'import equivocat o a la persona equivocada?
Segons Zelle, "El pagament és irrevocable. Un cop desaparegut aquest pagament, no el podreu recuperar". Sí, això vol dir que no hi ha cap manera garantida de recuperar els diners un cop els hagis enviat. L'única manera que podeu intentar recuperar els vostres diners és contactar amb el destinatari real i esperar el millor.
Algunes persones no estan d'acord amb aquesta política de Zelle, però de moment es mantindrà així. Zelle és un servei P2P i, com passa amb la majoria de serveis de pagament P2P, no hi ha cap garantia que pugueu recuperar els diners que heu enviat accidentalment.
Estic protegit contra el frau, el robatori, la pèrdua i altres amenaces?
En primer lloc, i abans que res, Zelle no ofereix cap programa de protecció per fer transaccions amb persones que no coneixeu, com qualsevol altra entitat financera. Aquesta situació significa que només es recomana utilitzar Zelle amb persones amb qui ja heu fet transaccions fora de la plataforma i amb persones que coneixeu personalment.
Dit això, en cas que algú no autoritzat utilitzi Zelle o el vostre compte bancari sigui piratejat, l'emissor de la targeta bancària/dèbit us hauria de reemborsar. Aquest procés pot trigar fins a 10 dies mentre es duu a terme la investigació, així que tingues en compte que probablement no tindreu accés a la quantitat de diners enviada durant aquest període. Una altra cosa: és possible que la llei no et protegeixi contra compres defectuoses o estafes. Per tant, mireu-ho bé abans d'enviar els diners.
