Quan us registreu a Adobe Creative Cloud, instal·la el Aplicació Creative Cloud. Aquesta aplicació actua com a centre central a través del qual podeu instal·lar aplicacions de Creative Cloud com Photoshop, Illustrator i Premiere, gestionar la vostra llicència de subscripció i accedir als serveis d'Adobe relacionats com Adobe Stock i Behance.
Si teniu problemes amb l'aplicació Creative Cloud o si heu deixat caducar la vostra subscripció a Creative Cloud i no teniu previst renovar-la, és possible que hàgiu de desinstal·lar Creative Cloud al vostre Mac. A continuació s'explica com desinstal·lar l'aplicació Creative Cloud i les aplicacions individuals de Creative Cloud a macOS.
Desinstal·leu l'aplicació Creative Cloud
Des de l'escriptori del Mac, assegura't que Finder és l'aplicació activa i tria Vés > Utilitats des de la barra de menú a la part superior de la pantalla.
Això obrirà una nova finestra del Finder i mostrarà la carpeta Utilitats. Alternativament, podeu navegar directament al Finder Macintosh HDApplicationsUtilities Instal·ladors d'Adobe. A la carpeta Utilitats, obriu la carpeta anomenada Instal·ladors d'Adobe.
El nombre d'elements dins d'aquesta carpeta dependrà de la vostra versió de Creative Cloud i del nombre d'aplicacions de Creative Cloud instal·lades. Per desinstal·lar l'aplicació Creative Cloud, cerca i inicia Desinstal·leu Adobe Creative Cloud i introduïu la vostra contrasenya d'administrador quan se us demani.
Seleccioneu Desinstal·la des de la finestra de confirmació:
A continuació, començarà el procés per desinstal·lar Creative Cloud, amb una barra de progrés que indicarà el seu estat.
Un cop s'hagi desinstal·lat Creative Cloud, feu clic Tanca acabar.
I ja està! Si heu desinstal·lat Creative Cloud perquè deixeu el servei, ja ho teniu tot. Si l'heu desinstal·lat per motius de resolució de problemes, us recomanaria que primer reinicieu el vostre Mac i després utilitzeu l'instal·lador de Creative Cloud per reinstal·lar-ne una còpia neta.
Desinstal·leu les aplicacions Creative Cloud incloses
Si el que us agradaria fer no és desinstal·lar Creative Cloud sinó desinstal·leu una aplicació dins d'ella (com Photoshop), llavors ho faries des de la icona de la barra de menús de Creative Cloud, que té aquest aspecte:
Feu clic a la icona de Creative Cloud a la barra de menús i aneu a Aplicacions pestanya i cerqueu la vostra aplicació instal·lada a la llista de Les meves aplicacions i serveis. Feu clic a la petita fletxa cap avall que hi ha a la part dreta del fitxer Obert botó i seleccioneu Desinstal·la del menú.
Apareixerà un indicador de progrés a sota de la mateixa icona de Creative Cloud mentre desinstal·la l'aplicació, tant a la part superior com al costat del nom de l'aplicació:
Haureu de repetir aquest procés per a cada aplicació que vulgueu desinstal·lar, i podeu tornar a instal·lar-les més tard tornant a aquest menú i fent clic al botó corresponent. Instal·lar botó.
Opcional: utilitzeu Creative Cloud Cleaner
Els passos anteriors per eliminar Creative Cloud o una aplicació individual dins d'ella haurien de funcionar en la majoria dels casos, però si encara teniu problemes amb el servei o una aplicació en particular, podeu provar el Adobe CC Cleaner Tool, una utilitat gratuïta d'Adobe que pot "eliminar amb més precisió els registres d'instal·lació d'aplicacions Creative Cloud o Creative Suite que s'hagin fet malbé o que puguin estar causant problemes amb una instal·lació nova".
Només cal que aneu a la pàgina web de l'eina per trobar enllaços de descàrrega i passos de resolució de problemes tant per a macOS com per a Windows.