El touchpad no funciona a PC o Mac? Aquí hi ha algunes correccions amb captures de pantalla

Ha passat mai que utilitzeu el vostre ordinador portàtil i el vostre touchpad simplement deixa de funcionar? Aquest problema frustrant pot ocórrer per nombrosos motius. Tanmateix, hi ha maneres de solucionar-ho, depenent del vostre sistema operatiu i del model del vostre ordinador portàtil. Hem compilat una guia pràctica que us pot ajudar a solucionar problemes del vostre touchpad si no funciona.

El touchpad no funciona a PC o Mac? Aquí hi ha algunes correccions amb captures de pantalla

El touchpad no funciona a Windows 10

Quan el vostre touchpad no funciona, el vostre ordinador portàtil es fa gairebé completament inútil. Diverses coses poden causar aquest problema. Comprovem-los i discutim possibles solucions.

Comproveu el vostre sistema operatiu

Una de les primeres coses que podeu fer és comprovar si el vostre sistema operatiu s'ha congelat. Això us ajuda a establir si el problema és només el vostre touchpad o tot el vostre ordinador. Però, com ho pots fer si no pots fer servir el cursor?

Una de les maneres de comprovar si l'ordinador s'ha congelat és prement el botó de Windows del teclat. Això hauria d'obrir el menú Inici. Si el vostre ordinador no respon a això, podeu provar d'utilitzar diferents tecles de drecera. Per exemple, proveu "Ctrl + Alt + Del" per obrir la pantalla de seguretat. Si cap d'aquests no funciona, vol dir que l'ordinador s'ha congelat. Doneu-li uns moments per veure si es descongela. Si encara no funciona, premeu el botó d'engegada per apagar-lo. Espereu un parell de minuts i torneu a engegar-lo.

Tant de bo, això és només un problema puntual. Tanmateix, si això us continua passant, proveu de diagnosticar què està causant aquest problema o feu que el vostre ordinador portàtil vegi un professional.

Comproveu les teves dreceres de teclat

El teu teclat pot ser la causa del problema. Això passa sovint a causa de les dreceres que desactiven el teu touchpad. És possible que hàgiu desactivat accidentalment el vostre touchpad, així que assegureu-vos que no sigui l'arrel del problema.

La drecera que podeu utilitzar depèn del model del vostre ordinador portàtil, però la majoria dels ordinadors portàtils utilitzen la combinació de la tecla ''Fn'' amb una de les tecles ''F''. El botó que busqueu sovint té una icona del touchpad. Si no el veieu i no esteu segur de quina drecera utilitzar, proveu de cercar la drecera del vostre model a Internet.

Comproveu els vostres dispositius externs

Tenir dispositius externs connectats/connectats a l'ordinador pot ser la causa d'un tàctil encallat. De vegades, quan connecteu un altre dispositiu, com ara un ratolí, el vostre touchpad es desactiva automàticament. Aquesta és una característica comuna de diferents models d'ordinadors portàtils que funcionen a Windows 10.

En aquest cas, el millor que pots fer és el següent:

  1. Apagueu l'ordinador.

  2. Desconnecteu tots els dispositius innecessaris.

  3. Enceneu l'ordinador.

Si el vostre touchpad funciona ara, heu trobat la causa del problema. Assegureu-vos de revisar i ajustar la configuració del ratolí a l'ordinador. Aquí teniu com podeu fer-ho:

  1. Obriu el menú Inici.

  2. Comença a escriure "Configuració” i obriu-lo.

  3. Toqueu "Dispositius".

  4. Toqueu "Tecla tàctil".

  5. Primer, assegureu-vos que el vostre touchpad estigui activat ajustant el botó lliscant.

  6. Aleshores, veureu una casella de selecció a sota amb l'etiqueta "Deixa el touchpad activat quan estigui connectat un ratolí".

  7. Marqueu la casella de selecció.

  8. Podeu ajustar encara més la configuració del vostre touchpad en aquest menú.

Ara, cada vegada que connecteu un ratolí al vostre ordinador portàtil, el vostre touchpad romandrà activat.

Si el vostre touchpad encara no funciona i teniu un ratolí connectat, podeu provar d'anar a la configuració del ratolí mitjançant el Gestor de dispositius:

  1. Obriu el menú Inici.

  2. Comença a escriure Gestor de dispositius i obre-lo.

  3. Toqueu "Ratolins i altres dispositius apuntadors".

  4. Cerqueu un dispositiu connectat "Al dispositiu d'entrada USB". Aquest és el teu ratolí.

  5. Feu clic amb el botó dret del ratolí i toqueu "Desactiva el dispositiu".

    Nota: Assegureu-vos de realitzar aquest pas només quan hàgiu establert que el vostre ratolí està causant el problema. Després de desactivar el ratolí, haureu d'utilitzar el touchpad per tocar "Activa el dispositiu".

  6. També podeu provar d'actualitzar el controlador. Feu clic amb el botó dret del ratolí i toqueu "Actualitza el controlador".

Desinstal·leu el controlador del teu touchpad

Si teniu un ratolí extern connectat a l'ordinador, també podeu provar de desinstal·lar el controlador del touchpad per intentar que funcioni. Aquí teniu com podeu fer-ho:

  1. Obriu el menú Inici.

  2. Comença a escriure Gestor de dispositius i obre-lo.

  3. Toqueu "Ratolins i altres dispositius apuntadors".

  4. Troba el teu touchpad.

  5. Feu-hi clic amb el botó dret i toqueu "Desinstal·la el controlador".

  6. Reinicieu l'ordinador. Windows instal·larà el controlador mentre es reinicia.

Comproveu la configuració del vostre touchpad a la BIOS

La causa del problema podria estar a la BIOS. Si el vostre touchpad està desactivat allà, Windows no hi podrà accedir.

  1. Introduïu la vostra BIOS. Podeu fer-ho prement "F2" tan aviat com engegueu l'ordinador.
  2. Cerqueu "Dispositiu apuntador intern", "Tecla tàctil" o "Tecla tàctil".
  3. Comproveu si està habilitat. Si està desactivat, assegureu-vos d'activar-lo.
  4. Ara Windows reconeixerà el vostre touchpad.

Comproveu el vostre servei de tauleta PC

Si teniu un ordinador portàtil que podeu utilitzar com a tauleta, és possible que la funció de la tauleta estigui causant un mal funcionament del vostre touchpad. Quan esteu en mode tauleta, la funció desactiva el vostre touchpad. Per desactivar aquesta funció, seguiu aquests passos:

  1. Obriu el menú Inici.

  2. Comença a escriure "Serveis” i obriu-lo.

  3. Cerqueu "Servei d'entrada de Tablet PC".
  4. Feu-hi clic amb el botó dret i toqueu "Aturar".

El touchpad no funciona al Mac

Diverses coses poden ser la causa d'un touchpad problemàtic al Mac. Afortunadament, la majoria d'ells es poden arreglar fàcilment.

Buscar actualitzacions

Si el vostre sistema no s'actualitza automàticament, pot provocar un mal funcionament del vostre touchpad. Per tant, és important mantenir el sistema actualitzat. A continuació, es mostra com podeu comprovar si hi ha actualitzacions disponibles:

  1. Obriu "Preferències del sistema".

  2. Toqueu "Actualització de programari".

  3. Si hi ha actualitzacions pendents, podeu optar per actualitzar-les totes o triar les que necessiteu en aquest moment. Cerqueu "Actualització del firmware del trackpad".
  4. Seguiu les instruccions per instal·lar l'actualització.

Comproveu les opcions del vostre touchpad

Si voleu assegurar-vos que tots els paràmetres del vostre touchpad estiguin en ordre abans de continuar, seguiu aquests passos:

  1. Obriu "Preferències del sistema".

  2. Toqueu "Accessibilitat".

  3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu "Control del punter".

  4. Toqueu "Opcions del trackpad".

  5. Aquí podeu comprovar la configuració del vostre touchpad.

Restaura el teu sistema

Si el vostre sistema s'ha actualitzat recentment, pot ser que sigui la causa del vostre problema. Podeu utilitzar Time Machine per restaurar el vostre sistema a una versió anterior.

  1. Assegureu-vos que teniu activada Time Machine al vostre Mac.
  2. Reinicieu el vostre Mac.

  3. Premeu ''Ordre + R’’ per accedir al menú de recuperació.
  4. Toqueu "Restaurar des de la còpia de seguretat de Time Machine".

Comproveu les vostres aplicacions recents

Si el problema és recent, pot ser que sigui causat per aplicacions baixades recentment. Algunes aplicacions poden provocar un conflicte amb el vostre touchpad i desactivar-lo sense avisar-vos-ho. Si sospiteu que aquest és el cas, el millor que podeu fer és suprimir les aplicacions per veure si el vostre touchpad tornarà a funcionar. Si el vostre touchpad encara no funciona, heu establert que les vostres aplicacions no són el problema i podeu passar a altres possibles causes.

Comproveu els vostres dispositius externs

Igual que Windows 10, els dispositius externs connectats al vostre Mac poden desactivar el vostre touchpad. Si creieu que aquesta és la causa, apagueu el vostre Mac, desconnecteu qualsevol dispositiu extern i torneu-lo a encendre. Si el vostre touchpad funciona, heu trobat la causa del vostre problema.

Ara podeu dirigir-vos a la configuració i assegurar-vos de solucionar aquest problema perquè no torni a passar:

  1. Aneu a "Preferències del sistema".

  2. Toqueu "Accessibilitat".

  3. Toqueu "Control del punter".

  4. Veureu una casella de selecció just al costat de "Ignora el trackpad integrat quan hi ha el ratolí o el trackpad sense fil". Assegureu-vos que aquesta casella estigui desmarcada per evitar problemes futurs amb el touchpad.

Suprimiu els vostres fitxers de llista de propietats (Plist).

Si el vostre touchpad encara no funciona, podeu provar de suprimir els fitxers de la llista de propietats. En suprimir-los, restaurareu el vostre touchpad a la configuració de fàbrica.

  1. Aneu al cercador.
  2. Premeu "Ordre + Maj + G".
  3. Escriviu "/Biblioteca/Preferències/.
  4. Toqueu "Vés".
  5. Cerqueu aquests fitxers i suprimiu-los:
    • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist – Magic Trackpad
    • com.apple.driver.AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist – Magic Mouse
    • com.apple.driver.AppleHIDMouse.plist: ratolí USB amb cable
    • com.apple.AppleMultitouchTrackpad.plist
    • com.apple.preference.trackpad.plist
  6. Reinicieu el vostre dispositiu Mac.

Nota: Assegureu-vos de fer una còpia de seguretat dels vostres fitxers primer.

Touchpad trencat

Tant si sou un usuari de Windows o de Mac, si heu provat tot el que es fa anteriorment i el vostre touchpad encara no funciona, és possible que estigui danyat o trencat. Comproveu els senyals per detectar danys físics. Per exemple, és possible que veieu algunes rascades o abolladures que poden indicar un problema. En aquest cas, el millor que podeu fer és portar el vostre dispositiu a un servei, on un professional el pot revisar.

Solucions temporals

Si el vostre touchpad no funciona, però heu de treballar al dispositiu, podeu provar algunes solucions temporals fins que ho solucioneu.

Utilitzeu un ratolí extern

Si feu servir un ratolí extern mentre el vostre touchpad no funciona, us permetrà seguir utilitzant l'ordinador.

Utilitzeu un touchpad extern

Podeu comprar un touchpad extern que funcioni exactament com el touchpad integrat al vostre ordinador portàtil. Això us permetrà utilitzar el vostre ordinador portàtil amb normalitat, fins i tot quan el panell tàctil integrat no funciona.

Utilitzeu el teclat en pantalla

Si tant el touchpad com el teclat no funcionen i teniu un ratolí extern connectat al vostre ordinador portàtil, podeu utilitzar el teclat en pantalla. Pot ser que requereixi molt de temps, però almenys podreu continuar treballant al vostre ordinador portàtil.

Si sou un usuari de Windows, aquí teniu com podeu activar-lo:

  1. Obriu el menú "Inici".

  2. Escriviu "Configuració” i obriu-lo.

  3. Toqueu "Fàcil accés".

  4. Toqueu "Teclat".

  5. Veureu un commutador al costat de "Utilitzar el teclat en pantalla". Encendre'l.

Si sou un usuari de Mac, podeu activar-lo seguint aquests passos:

  1. Aneu al menú Apple.
  2. Toqueu "Preferències del sistema".

  3. Toqueu "Accessibilitat".

  4. Toqueu "Teclat".

  5. Toqueu "Teclat d'accessibilitat".

  6. Toqueu "Activa".

No us quedeu boig amb el touchpad!

Tot i que un touchpad que funciona mal pot ser frustrant, hi ha diverses coses que cal provar abans de llençar la tovallola. En aquesta guia pas a pas, oferim diferents maneres d'establir quina és la causa del vostre problema i com podeu solucionar-lo. Si cap d'ells no funciona, us oferim una llista de possibles solucions temporals perquè encara pugueu treballar al vostre ordinador portàtil fins que arregleu el vostre touchpad.

Alguna vegada has tingut problemes amb el touchpad? Explica'ns a la secció de comentaris a continuació.