Heu notat activitat sospitosa al vostre compte de TikTok? Potser s'han suprimit o publicat vídeos sense el teu permís, hi ha missatges que no has enviat o s'ha canviat la teva contrasenya. Aquests canvis poden indicar que el vostre compte ha estat piratejat, la qual cosa requereix una acció immediata.
En aquesta guia, explicarem què cal fer si el vostre compte de TikTok ha estat piratejat. A més, us proporcionarem instruccions sobre com protegir el vostre compte de ser piratejat en el futur. Continueu llegint per saber com mantenir les vostres dades privades.
Com recuperar un compte de TikTok piratejat
Les mesures que preneu per recuperar el vostre compte de TikTok piratejat depenen de si encara hi teniu accés. Si heu notat una activitat estranya, però la vostra contrasenya no ha canviat, seguiu els passos següents per restablir la contrasenya:
- Inicieu l'aplicació TikTok i toqueu "Jo" per accedir al vostre perfil.
- Toqueu la icona de tres línies a la cantonada superior dreta de la pantalla.
- Seleccioneu "Gestiona el compte" i després "Contrasenya".
- Introduïu la vostra antiga contrasenya i configureu-ne una nova.
Després de restablir la contrasenya, seguiu les instruccions següents per finalitzar les sessions actives en altres dispositius:
- Toqueu "Jo" a la pàgina principal de TikTok per accedir al vostre perfil.
- Toqueu la icona de tres línies a l'extrem superior dret i seleccioneu "Seguretat i inici de sessió".
- Toqueu "Gestiona dispositius".
- Veureu una llista de tots els dispositius connectats actualment al vostre compte de TikTok. A part del tipus de dispositiu, podeu veure la seva ubicació i la data de darrera sessió. Toqueu els dispositius que voleu eliminar i, a continuació, confirmeu tocant "Elimina".
Si la teva contrasenya s'ha canviat i no tens accés al teu compte de TikTok, pots restablir-la utilitzant el teu número de telèfon o adreça de correu electrònic. Això només és possible si heu enllaçat el vostre número de telèfon o correu electrònic al vostre compte abans de ser piratejat. A continuació s'explica com fer-ho:
- Inicieu l'aplicació TikTok i toqueu "Registreu-vos".
- Toqueu "Iniciar sessió".
- Seleccioneu "Utilitza el telèfon/el correu electrònic/el nom d'usuari".
- Toca "Has oblidat la contrasenya?".
- Seleccioneu el mètode de restabliment de contrasenya preferit: telèfon o correu electrònic.
- Si heu escollit el correu electrònic, comproveu a la safata d'entrada si hi ha un correu electrònic que contingui un enllaç de restabliment de la contrasenya. Si heu triat el mètode de restabliment del telèfon, espereu un missatge amb el codi de restabliment i introduïu-lo a la finestra dedicada a l'aplicació TikTok. A continuació, introduïu la vostra nova contrasenya al camp dedicat.
Finalment, si no heu enllaçat el vostre correu electrònic o número de telèfon o no hi teniu accés, poseu-vos en contacte amb l'assistència de TikTok per obtenir més ajuda. Els agents d'assistència us poden ajudar a recuperar el compte després de confirmar la vostra identitat. Tingueu en compte que cada cas és únic, i això no sempre és possible.
Com protegir el vostre compte de TikTok de ser piratejat
Els comptes que han estat piratejats una vegada tenen un risc més elevat de ser piratejats en el futur. Per tant, restablir la contrasenya no és suficient. Hauríeu de dur a terme determinades mesures per protegir encara més el vostre compte de possibles futurs pirates. Si heu finalitzat qualsevol sessió d'inici de sessió sospitosa però no heu canviat la contrasenya, seguiu els passos següents per fer-ho:
- A l'aplicació TikTok, toqueu "Jo" i, a continuació, toqueu la icona de tres línies a l'extrem superior dret.
- Seleccioneu "Gestiona el compte" i després "Contrasenya".
- Introduïu la vostra antiga contrasenya, després la nova i confirmeu.
El següent pas és enllaçar el vostre número de telèfon al vostre compte. Un número de telèfon és més segur que un correu electrònic, ja que els correus electrònics són més fàcils de piratejar, sobretot si feu servir la mateixa contrasenya per a tots els vostres comptes. Seguiu els passos següents:
- A la pàgina principal de TikTok, toqueu "Jo".
- Toqueu la icona de tres línies situada a la part superior dreta per accedir al menú.
- Seleccioneu "Gestiona el compte".
- Toqueu "Número de telèfon".
- Introduïu el vostre número de telèfon i espereu un missatge amb un codi de confirmació.
- Introduïu el codi de confirmació al camp dedicat de l'aplicació TikTok.
Preguntes freqüents
En aquesta secció, respondrem més preguntes relacionades amb la gestió del pirateig del vostre compte de TikTok.
Com puc crear una contrasenya segura?
La ciberseguretat és crucial en el món modern. Per tant, hauríeu de saber quina contrasenya és una bona contrasenya. Aquests són alguns punts a tenir en compte a l'hora de crear una contrasenya nova per al vostre compte de TikTok:
1. Com més personatges, millor. Idealment, si la vostra contrasenya té almenys 12 caràcters.
2. Incloeu lletres majúscules i minúscules, números i caràcters especials. Barregeu-los (per exemple, "qW12erTy56*$") en lloc d'utilitzar la fórmula clàssica "Qwerty12!".
3. No utilitzeu contrasenyes òbvies, encara que siguin fàcils de recordar. Oblida't del nom de la teva mascota, la teva data de naixement o la teva banda preferida.
4. No utilitzeu la mateixa contrasenya per a tots els vostres comptes. Si un dels comptes es pirateja, la resta també ho serà.
5. Eviteu els camins memorables del teclat.
Aquestes regles s'apliquen no només a TikTok, sinó també a qualsevol altre compte. Penseu en canviar altres contrasenyes també si no compleixen aquests criteris.
He de contractar un hacker per recuperar el meu compte?
Els usuaris que no poden accedir al seu compte perquè el seu telèfon no està enllaçat de vegades pensen a contractar un pirata informàtic. En primer lloc, és il·legal a molts estats. En segon lloc, no podeu estar segur de la intenció del pirata informàtic. Després de piratejar el vostre compte, és possible que la persona no us proporcioni accés sinó que us faci xantatge per obtenir encara més diners. En tercer lloc, les plataformes socials no divideixen la pirateria en bones i dolentes. Si detecten que el vostre compte ha estat piratejat, poden bloquejar-lo permanentment. Per tant, poseu-vos en contacte amb l'assistència de TikTok i tingueu paciència.
Manteniu el vostre compte segur
Amb sort, hàgiu aconseguit recuperar la propietat total del vostre compte i hàgiu pres totes les mesures preventives. Aconseguir piratejar el vostre compte mai és agradable, però pot ser una gran lliçó de seguretat cibernètica. Potser això us ha ajudat a identificar i eliminar les parts febles de la seguretat del vostre compte. Assegureu-vos de protegir correctament els altres comptes també i no haureu d'experimentar-ho una vegada ni mai més.
Tens experiència per recuperar comptes piratejats que no estaven enllaçats a un número de telèfon? Quines mesures vau prendre i van funcionar? Comparteix les teves experiències a la secció de comentaris a continuació.