Spotify continua en pausa [Millors solucions]

La popular plataforma de reproducció d'àudio i multimèdia Spotify ofereix els seus serveis als amants de la música i els podcasts de tot el món des del 2006. Actualment, 345 milions d'usuaris actius mensuals gaudeixen de Spotify per la seva varietat de música i la possibilitat de compartir música amb els amics. No obstant això, la pausa persistent i l'emmagatzematge en memòria intermèdia del contingut fan malbé l'experiència d'escolta general.

Si Spotify continua fent una pausa per a tu, segueix llegint, ja que t'explicarem les coses a tenir en compte per resoldre'l. Hem descrit algunes solucions ràpides perquè les sol·liciteu des del vostre mòbil o ordinador. La nostra secció de preguntes freqüents inclou com descarregar música d'Spotify i què fer quan no es pot descarregar correctament.

Spotify continua en pausa

Aquí teniu algunes coses senzilles que podeu provar si teniu un problema mentre escolteu Spotify al vostre dispositiu mòbil:

Proveu d'esborrar les dades temporals emmagatzemades que poden estar causant el problema. Feu-ho apagant el telèfon durant 15 segons aproximadament abans de tornar-lo a encendre.
Desactiva el mode de baix consum. El mode de baixa potència pot causar interferències amb el vostre flux de Spotify. Proveu de desactivar-lo des de la vostra "Configuració" a "Opcions de bateria".
Desactiva el mode d'estalvi de dades. Una reducció de la quantitat de dades que utilitza Spotify pot provocar problemes de pausa; per tant, proveu de desactivar el mode d'estalvi de dades a "Configuració", "Estalvi de dades".
Prova de baixar la música al teu dispositiu per escoltar-la sense interrupcions quan et trobis en una zona amb poca cobertura mòbil. Consulteu la nostra secció de preguntes freqüents per obtenir instruccions sobre com fer-ho.

Ara, algunes coses per provar des del vostre ordinador:

"Tanca la sessió a tot arreu"

De vegades, iniciar la sessió al vostre compte des d'altres dispositius pot provocar que el dispositiu des del qual esteu escoltant actualment s'atura de manera intermitent. Força Spotify a tancar la sessió de tots els teus dispositius:

En un navegador web nou, navegueu a Spotify.com.
Si se us demana, inicieu la sessió al vostre compte.
Des de la pàgina d'inici, cap a la part superior dreta, seleccioneu la icona "Menú".
Seleccioneu "Compte" al menú desplegable.
A l'esquerra, feu clic a "Visió general del compte".
Desplaceu-vos cap avall i feu clic a l'opció "Tancar la sessió a tot arreu".
Ara se us tancarà la sessió de tots els vostres dispositius, inclòs el navegador web.

Nota: només podeu tancar la sessió de tots els vostres dispositius a través del lloc web de Spotify.

Reinstal·lació neta

De vegades, esborrar les dades de la memòria cau, suprimir l'aplicació i tornar-la a instal·lar normalment soluciona qualsevol problema causat per la corrupció dels fitxers. També assegura que teniu instal·lada la darrera versió de l'aplicació:

Neteja la reinstal·lació d'Android

Per suprimir la memòria cau i l'aplicació de Spotify del vostre dispositiu Android:

Navegueu i feu clic a "Configuració".
Feu clic a "Aplicacions".
Cerqueu "Spotify" i seleccioneu-lo.
Feu clic a "Emmagatzematge" i després a "Esborra les dades".
Feu clic a "Desinstal·la".

Per tornar a instal·lar Spotify a Android:

Navegueu a l'aplicació Google Play per trobar i tornar a instal·lar Spotify.

Neteja la reinstal·lació d'iOS

Per suprimir la memòria cau i l'aplicació de Spotify mitjançant el vostre dispositiu iOS:

Inicieu Spotify i, a continuació, des de "Inici", seleccioneu la icona d'engranatge "Configuració".
Desplaceu-vos cap avall per seleccionar "Emmagatzematge".
Feu clic a "Suprimeix la memòria cau" i torneu a seleccionar-lo per confirmar.
Seleccioneu i premeu llargament la icona de Spotify.
Feu clic a "Suprimeix l'aplicació" de les opcions que apareixen i, a continuació, feu clic a "Suprimeix".

Per tornar a instal·lar Spotify a iOS:

Navegueu a l'App Store per trobar i tornar a instal·lar Spotify.

Netegeu la reinstal·lació de Windows

Per suprimir la memòria cau i l'aplicació de Spotify a través de Windows:

Navegueu a la unitat "C".
Feu clic a "Usuaris" i després a la carpeta "Nom d'usuari".
Seleccioneu "AppData" i després "Local".
Cerqueu i feu clic a "Spotify".
Localitzeu la carpeta "Emmagatzematge" i suprimiu-la.

Per suprimir l'aplicació Spotify:

Seleccioneu el botó "Inici" de la barra de menú i, a continuació, "Configuració".
Feu clic a "Aplicacions" i després a "Spotify".
Seleccioneu "Desinstal·la".

Per tornar a instal·lar Spotify a Windows:

Navegueu a Microsoft Store per trobar Spotify i torneu-lo a instal·lar.

Netegeu la reinstal·lació de macOS

Per suprimir la memòria cau i l'aplicació de Spotify mitjançant macOS:

Llança el "Cercador".
A continuació, al menú de la part superior, seleccioneu "Vés" i premeu llargament la tecla "Alt" i seleccioneu "Biblioteca".
Feu clic a "Cachés" i després seleccioneu i suprimiu-lo "com.spotify.Client" carpeta.
Seleccioneu "Suport d'aplicacions" i suprimiu la carpeta "Spotify".

Per tornar a instal·lar Spotify a macOS:

Llança el "Cercador".
Seleccioneu "Aplicacions" al menú de la barra lateral de l'esquerra.
Localitzeu "Spotify" i arrossegueu-lo a la icona de la paperera.
A continuació, buideu la paperera per eliminar completament l'aplicació.

Per tornar a instal·lar Spotify a macOS:

Navegueu a la botiga d'aplicacions i busqueu l'aplicació Spotify per descarregar.

Targeta SD danyada

Si el vostre dispositiu té una targeta SD externa, és possible que la feu servir per emmagatzemar la vostra música. És possible que la vostra targeta SD s'hagi malmès o malmès i, per tant, us impedeix accedir amb èxit a la música emmagatzemada. Podeu provar de treure i tornar a inserir la targeta SD:

Apagueu el dispositiu.
Traieu la targeta SD.
Bufeu-hi per eliminar la pols que pugui estar causant un problema i, si és possible, netegeu la zona on resideix la targeta SD.
A continuació, torneu a inserir la targeta SD.

També pot ser que t'hagis quedat sense espai d'emmagatzematge de dades a la targeta SD o al telèfon. Per alliberar espai en un dispositiu Android:

Navegueu i feu clic a "Configuració".
Cap a la part inferior de la pàgina, seleccioneu l'opció "Emmagatzematge".
Comproveu si teniu prou espai lliure al vostre dispositiu.
Si el vostre espai lliure s'està esgotant, haureu de passar pel telèfon i suprimir missatges, imatges i vídeos, etc.; tot el que no necessiteu ni utilitzeu.

Per fer el mateix des d'un dispositiu iOS:

Navegueu i feu clic a "Configuració".
Seleccioneu "General" i després "Emmagatzematge d'iPhone".
Comproveu si teniu prou espai lliure al vostre dispositiu.

Si s'està acabant, de nou, revisa el teu telèfon i suprimeix els missatges, imatges i vídeos, etc. que no necessitis ni utilitzis.

Elimina els fitxers d'amfitrió

Si el problema es produeix mentre escolteu a l'ordinador, proveu d'eliminar Spotify del fitxer amfitrió. Per fer-ho mitjançant Windows:

Navegueu a "Bloc de notes", feu clic amb el botó dret i seleccioneu "Obre com a administrador".
Navegueu a "Fitxer" > "Obre" > "C" > "Windows" > "System32" > "controladors" > "etc".
Al costat del quadre "Nom del fitxer", seleccioneu "Tots els fitxers".
Seleccioneu i obriu el fitxer "Amfitrions".
Un cop obert, veureu línies de números de text amb un signe hash "#" al començament de cada línia.
Cerqueu les entrades que incloguin "Spotify" a l'adreça.
Suprimeix les entrades, inclòs Spotify.
Deseu els canvis i reinicieu Spotify.

Per fer-ho mitjançant macOS:

Llança el "Cercador".
Des del menú, aneu a "Vés" > "Vés a la carpeta".
Introduïu la següent ubicació al camp de text: "/private/etc/hosts" i després premeu Intro.
Una altra finestra del Finder que mostra el fitxer hosts del vostre Mac es ressaltarà.
Feu-hi clic i després arrossegueu-lo i deixeu-lo anar a l'escriptori.
Feu doble clic al fitxer per obrir-lo, s'obrirà a "TextEdit".
Busqueu entrades amb "Spotify" a l'adreça i suprimiu-les.
Ara deseu els vostres canvis i reinicieu Spotify.

Comproveu els vostres AirPods o auriculars Bluetooth

En primer lloc, comproveu si el problema és causat pels vostres auriculars/orella sense fil. Vinculeu-los amb un altre dispositiu i escolteu una altra cosa que no sigui Spotify per veure si el problema continua.
Assegureu-vos que altres dispositius sense fil no estiguin connectats a Spotify alhora; si aquest és el cas, desconnecteu-los. També podeu treure altres auriculars sense fil vinculats amb el vostre dispositiu, ja que intentaran connectar-se automàticament al vostre dispositiu un cop estiguin dins l'abast.
Assegureu-vos que teniu la bateria plena. Una bateria baixa sol provocar problemes de connexió.
Comproveu les versions de Bluetooth compatibles amb el vostre dispositiu. És possible que els vostres auriculars no siguin compatibles amb el vostre dispositiu.

Preguntes freqüents

Aquí teniu algunes respostes a les preguntes que podeu tenir sobre Spotify.

Com descarregar pistes de Spotify

Amb Spotify Premium, pots baixar la teva música per escoltar-la fora de línia. Per baixar cançons de Spotify per escoltar-les fora de línia des del vostre dispositiu iOS o Android:

1. Inicieu la sessió i inicieu la sessió a "Spotify".

2. A la part inferior dreta de la pantalla, feu clic a "La vostra biblioteca".

3. A continuació, feu clic a la llista de reproducció que voleu descarregar.

4. Des de la llista de reproducció, activeu l'opció "Descarrega".

• La teva cançó començarà a baixar-se mostrant una fletxa verda cap avall un cop s'hagi completat.

Per baixar cançons de Spotify per escoltar-les fora de línia des del vostre ordinador Windows o macOS:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Spotify.

2. Localitzeu la llista de reproducció que voleu descarregar.

3. Seleccioneu la llista de reproducció i, a continuació, activeu l'opció "Descarrega".

• La teva cançó començarà a baixar-se mostrant una fletxa verda cap avall un cop s'hagi completat.

Per què no puc descarregar cançons d'Spotify?

• Assegureu-vos que teniu una subscripció a Spotify, ja que només podreu baixar cançons d'aquesta manera.

• Assegureu-vos que teniu una connexió a Internet forta. Si la icona de Wi-Fi mostra una connexió completa, però encara no podeu baixar pistes, aneu a la configuració d'Internet i comproveu que no hi hagi cap alerta d'error al costat. De manera predeterminada, Spotify esperarà fins que us hàgiu connectat a la Wi-Fi en lloc de les xarxes de dades mòbils abans de baixar música.

• Assegureu-vos que teniu prou espai d'emmagatzematge al dispositiu al qual esteu provant de baixar. Comproveu el vostre dispositiu, ja que potser haureu d'alliberar espai. Almenys un GB lliure hauria de ser suficient.

• Assegureu-vos que no feu servir més de cinc dispositius per baixar música. Si intenteu baixar a un sisè dispositiu, Spotify eliminarà les descàrregues del dispositiu que utilitzi menys.

Una experiència d'escolta de Spotify ininterrompuda

Milions de persones gaudeixen dels serveis de reproducció de música i podcasts de Spotify a tot el món. En subscriure's a Spotify, pots descarregar-ne el contingut en fins a cinc dispositius i gaudir de música sense interrupcions fora de línia. Escoltar directament des del dispositiu sol resoldre el problema de la pausa quan es reprodueix en zones amb poca connexió Wi-Fi i accés a dades mòbils.

Ara que espereu que heu resolt el problema de la pausa, quin mètode heu utilitzat per resoldre'l? Ho has experimentat des de llavors? Què és el que més t'agrada de Spotify? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.