El so no funciona a Instagram: què fer

Instagram és una gran plataforma per publicar contingut de vídeo; tanmateix, els usuaris de vegades es troben amb un problema en què el seu so no funciona a Instagram. Això pot ser frustrant, ja que us impedeix gaudir del contingut del vostre feed d'Instagram.

El so no funciona a Instagram: què fer

Afortunadament, en la majoria dels casos, aquest és un problema bastant fàcil de solucionar. Si teniu problemes amb el so d'Instagram no funciona, donem un cop d'ull als passos que podeu fer per solucionar-ho.

Com puc activar el so per a Instagram?

De manera predeterminada, el so no es reprodueix automàticament a Instagram. Això s'indica amb una petita icona d'altaveu a l'extrem inferior dret de qualsevol vídeo determinat. Si el so està apagat, l'altaveu tindrà una "X" al costat, que indica que no hi ha so. Toqueu la icona de l'altaveu i el so hauria de tornar a l'entorn. Alternativament, podeu tornar a activar el so tocant el propi vídeo o prement el botó "pujar el volum".

el so no funciona a instagram: què fer

Tingues en compte que determinats vídeos o històries no presenten cap so. En aquest cas, veureu el marcador "El vídeo no té so" a la part inferior esquerra.

Consells de resolució de problemes

Si heu activat el so i encara no funciona, hi ha algunes coses que podeu provar per solucionar el problema.

Comproveu els auriculars/auriculars Bluetooth

El so es pot transmetre als vostres auriculars Bluetooth encara que no els porteu. Per exemple, si utilitzeu Apple AirPods i desactiveu la "Detecció automàtica de l'oïda", el so anirà als auriculars sempre que estiguin emparellats amb el vostre iPhone.

Un problema similar pot aparèixer amb els altaveus sense fil. El volum de l'altaveu està baixat, t'oblides de desvincular-lo del teu telèfon intel·ligent i el so acaba al lloc equivocat.

Per solucionar-ho, aneu al menú Bluetooth del vostre telèfon intel·ligent, comproveu si hi ha altaveus/auriculars vinculats i toqueu un dispositiu per desconnectar-lo.

bluetooth

Reinicieu el dispositiu

Només amb reiniciar el dispositiu es pot tornar a carregar qualsevol procés que no s'executi correctament. Això pot solucionar els vostres problemes d'àudio.

Per determinar si aquest és el cas, reinicieu el vostre telèfon intel·ligent per eliminar els errors i els fitxers brossa que podrien impedir la reproducció del so.

Per a iPhone X i posteriors: Manteniu premut un dels controls de volum i el botó lateral simultàniament fins que vegeu el control lliscant d'alimentació. Moveu el control lliscant per apagar el telèfon i, a continuació, manteniu premut el botó lateral i deixeu-lo anar quan aparegui el logotip d'Apple.

Per a iPhones antics (iPhone 8 i anteriors): manteniu premut el botó lateral/superior per obrir el control lliscant d'alimentació. Després d'apagar el telèfon intel·ligent, torneu a prémer el botó lateral/superior per tornar-lo a encendre.

Per a Android: Manteniu premut el botó d'engegada durant uns segons fins que apareguin les opcions d'engegada. a continuació, toqueu reiniciar o reiniciar. Si utilitzeu un telèfon Android més nou, és possible que hàgiu de mantenir premut el botó de volum i el botó d'encesa per reiniciar-lo.

Actualitza Instagram

Instagram publica sovint actualitzacions i solucions d'errors que solucionen diversos problemes dins de l'aplicació. Recentment, molts usuaris van informar de problemes amb la reproducció de música a les històries o la reproducció del so del tot. És per això que heu de comprovar si hi ha una actualització.

Inicieu l'aplicació o Play Store, navegueu a Actualitzacions o Les meves aplicacions i jocs i feu lliscar la llista per trobar Instagram. Premeu el botó Actualitza al costat de l'aplicació i s'instal·larà la darrera versió.

actualitzacions

Actualitza iOS/Android

Si el programari del vostre telèfon no està actualitzat, és possible que tingueu problemes quan feu servir diverses aplicacions, inclòs Instagram. Aquí teniu una guia ràpida per a actualitzacions de programari a iOS/Android.

Per a iOS: Inicieu Configuració, toqueu General i seleccioneu Actualització de programari. Toqueu "Descarregueu i instal·leu" i espereu uns minuts perquè l'iPhone faci la seva màgia. És possible que se us demani que confirmeu que voleu instal·lar el programari. En aquest cas, toqueu Instal·la o D'acord a la finestra emergent.

Per a Android: Premeu la icona d'engranatge per accedir a Configuració, aneu al menú Sistema i seleccioneu "Quant al telèfon".

Si utilitzeu Samsung Galaxy, hauríeu de buscar "Actualització de programari" en lloc de "Sistema". Als telèfons intel·ligents Pixel, heu de tocar "Avançats" en lloc de "Sobre el telèfon". De qualsevol manera, hauríeu de trobar fàcilment l'opció "Descarrega i instal·la".

Comprova el detector de baixada

Diversos usuaris han respost al nostre article al mateix temps afirmant que tenien un problema de so que va durar diversos dies. Tot i que no va afectar a tothom, una interrupció massiva és fàcil de detectar amb Down Detector.

Visiteu el lloc i escriviu "Instagram" al quadre de cerca. Això us indicarà si altres persones tenen el mateix problema que vosaltres i reduireu el temps de resolució de problemes. Si hi ha un problema massiu, podeu informar-lo a Instagram o esperar-lo. Si no, continua amb la resolució de problemes o informa-ho a Instagram.

Preocupacions de maquinari

El vostre telèfon intel·ligent s'ha submergit recentment en líquid? L'has deixat caure? Si la resposta és afirmativa, pot haver-hi un problema de maquinari que impedeix que el vostre telèfon reprodueixi so.

Per provar les coses, prova de reproduir so amb altres aplicacions, com ara YouTube, SoundCloud o Spotify, i assegura't que el volum estigui al màxim. Amb sort, podreu escoltar el so dels altaveus integrats.

Si no, proveu de netejar els altaveus amb un raspall de dents o un raspall de truges suaus. Suposant que això no funciona, és possible que hàgiu de portar el telèfon a un taller de reparació per substituir els altaveus.

Error d'iOS 13

Amb el llançament d'iOS 13, molts usuaris van informar problemes amb el seu àudio d'Instagram. Tant si no es reprodueix mentre us desplaceu com si no podeu gravar àudio, aquest problema es soluciona fàcilment.

Seguiu aquestes instruccions per solucionar aquest error d'actualització:

  1. Tanca l'aplicació d'Instagram
  2. Aneu a la Configuració al teu iPhone
  3. Desplaceu-vos cap avall i toqueu Instagram
  4. Desactiva les opcions de micròfon i càmera (canviaran de verd a gris)
  5. Obriu una còpia de seguretat de l'aplicació Instagram i toqueu la càmera a l'extrem superior dret
  6. Toqueu per activar la càmera i el micròfon

Molts usuaris que han informat d'aquest problema poden donar fe d'aquesta solució. Si heu provat tot el que hem enumerat anteriorment sense cap resultat, això hauria de resoldre els problemes dels iPhones amb iOS 13.

Comproveu la configuració del vostre telèfon

Finalment, hi ha una cosa addicional que podeu comprovar, els vostres sons. Tant iOS com Android tenen paràmetres separats per a com el vostre telèfon distribueix el so. Per descomptat, probablement heu provat d'augmentar el volum, però no és estrany (especialment després d'una actualització del sistema) que els vostres sons puguin dirigir-se a l'altaveu equivocat. Si el vostre telèfon s'està dirigint a l'auricular, per exemple, és probable que no el sentiu.

Obriu la configuració del vostre telèfon i escriviu "Sos" al quadre de cerca (els usuaris d'iOS han d'obrir Configuració i desplaçar-se lleugerament cap avall perquè aparegui aquest quadre).

Un cop hagis seleccionat les seleccions, passa per les corresponents. Per exemple, l'accessibilitat en ambdós sistemes operatius pot fer malbé el vostre so. Assegureu-vos que tots els sons estiguin activats.

A continuació, proveu de canviar de l'altaveu dret a l'esquerra o feu lliscar la barra cap al centre per utilitzar tots dos. Si tens un amic a prop que no té el problema, consulta la seva configuració i actualitza el teu perquè coincideixi.

Esborrant la memòria cau

Esborrar l'aplicació d'Instagram pot solucionar el problema. Essencialment, això elimina les dades emmagatzemades, de manera que és similar a la restauració d'una aplicació. Sempre podeu suprimir i tornar a instal·lar l'aplicació al vostre telèfon, però esborrar la memòria cau és una solució senzilla per provar:

Per a Android:

  1. Aneu a la configuració del vostre telèfon i toqueu Aplicacions o Gestor d'aplicacions
  2. Desplaceu-vos cap avall fins a Instagram
  3. Toqueu Emmagatzematge
  4. Toqueu Netejar memòria cau

Això no suprimirà cap de la vostra informació a l'aplicació, tot i que és possible que hàgiu de tornar a iniciar sessió un cop hàgiu esborrat la memòria cau.

Per a iPhone:

Malauradament, els usuaris d'iPhone hauran d'esborrar l'aplicació per esborrar la memòria cau. Podeu prémer llargament la icona de l'aplicació fins que s'agiti i fer clic a la "X" i després confirmar o passar per la configuració.

  1. Aixeta General dins de la configuració de l'iPhone
  2. Aixeta Emmagatzematge
  3. Desplaceu-vos cap avall fins a l'aplicació d'Instagram
  4. Aixeta Suprimeix
  5. Confirmeu

Un cop fet això, podeu tornar a l'App Store i tornar a instal·lar l'aplicació. Només assegureu-vos que teniu la vostra contrasenya d'iCloud per descarregar i les vostres credencials d'inici de sessió a Instagram.